很难定义什么是“优秀”的项目经理。每个组织对角色和头衔的定义都不同。然而，几乎所有行业都需要项目经理。作为一名项目经理，你可能在小型或大型团队工作，工作职责从预算和时间表到你能想到的一切。
也许你甚至不是一个项目“经理”的头衔或你自己工作，但你负责管理工作项目。不管你站在哪里，当你开始管理所有这些事情的时候，你都需要并且想要学习一些项目管理的东西。
项目经理职责
项目经理的典型职责包括评估项目工作、制定项目计划、监控项目范围和进度。他们还确保每个人都清楚项目状态和期望，并通常组织和促进项目会议。
然而，也许项目经理最重要的职责是管理与项目相关人员的关系。一个好的项目经理努力工作，以保持团队士气，并确保利益相关者从项目开始到结束都保持快乐。
人们普遍认为，优秀的项目经理是一个容易沟通的人，他们一想到要与团队和客户沟通就毫不退缩。这意味着要面对面地和人们谈论各种各样的话题——无论是简单的还是困难的。项目经理也不能总是羞于保持沟通的开放性，需要认识到一个事实，即整个团队的沟通方式可能不一样。这是一个事实：没有可靠的沟通渠道，任何项目都会失败。在协调项目时保持清晰、简洁和诚实是关键。
这不全是关于你和你作为项目经理的过程。你要和团队一起工作，建立一个适合每个人的架构。
了解与你一起工作的人，了解他们的工作方式和沟通方式，对于激励团队、完成最后期限，甚至是简单的目标都很重要。很多时候，一个项目经理需要一个复杂多变的项目，才能实现这一点。
为你的团队设计一个沟通计划是有帮助的，但是强迫一个沟通结构并不总是对每个人都有效。作为一名项目经理，你必须弄清楚如何与团队中的各种性格的人进行沟通。你可以设定适当的期望值，但是如果你忽略了团队的偏好，只按照自己的方式做事，你会发现成功的障碍更多。
记住，这不是你和你作为项目经理的过程。这一切都是为了与团队合作，建立一个适合每个人的架构。
你可能会问，为什么要改变你的沟通策略，从一个项目到另一个项目？这种方法可能会让你感到困惑。想想看：如果你花时间和精力去了解你的团队并与他们一起制定计划，每个人都会接受。事实上，他们的沟通方式会让他们感到舒适，并以更少的努力、困惑和恐惧来完成你的项目。
始终了解项目的状态
作为项目经理，项目状态会议和每周状态报告对您来说是非常宝贵的。它们可以帮助您跟踪下一步、操作项和项目风险。使用每周状态报告来保持预算、流程的透明性，并避免关于完成项目需要更多时间或金钱的尴尬对话。
定期重新组织讨论正在发生的事情以及团队在任何时候应该负责的事情是很有价值的。如果你和客户一起工作，那么每周以书面形式交流项目细节和安排更新是一个很好的项目管理实践。
无论你的沟通方式是通过电子邮件、电话、即时消息、邮件、信鸽——找到一种方式来表达你的观点是至关重要的。
树立期望，永不放弃
设定和管理期望值是项目经理必须培养的最难的技能之一。在一个项目的开始，有许多未知的事情。但是，当您构建关键的项目管理可交付成果（如范围、时间表和项目计划）时，您可以与您的团队和客户设定明确的期望。
设定和管理期望是最困难的
设定和管理期望值是一个项目经理要想成功履行其职责所必须做的最困难的事情之一。
定义范围
每个项目的期望值都应该由一个写得很好的工作范围来确定。如果您的公司没有文档来备份特定的项目请求，请创建它。它不一定是一份花哨的正式文件！但是，某种范围的外观将有助于为您和您的团队提供团队将交付什么的指导方针和期望。
在项目开始时，与您的团队和客户坐下来，结合项目时间线审查范围，这也是一种很好的做法。这意味着您必须解释附加到任务的工作级别。
尽早进行这种对话将使您的客户了解您的团队将在项目的各个方面投入的努力程度。这也会让他们参与你的过程。
经常办理登机手续
在截止日期之间，签入即将到来的文档或交付里程碑。花点时间和团队讨论每项任务的必要性。是否有任何可交付成果根据以前的工作而改变？这会影响范围和时间表吗？
签到可以让你给团队及时，建设性和有益的反馈，使最终成果更强大。记住，在设定期望值时，只要你的重复是有意义的，而且时间恰到好处的，那么重复自己就没有错！
一个好的项目经理永远不应该完全单独回答项目问题，除非这些问题是特定于预算、范围和预先确定的指导方针的。毕竟，你的团队是由专家组成的，他们负责回答属于自己领域的问题。你的工作是在不妨碍他们工作的情况下向他们提出问题。
理想情况下，如果你不知道答案，而且你不能在那一刻把某人拉到房间里，那就做好笔记并跟进。在适当的时候继续谈话没有什么不对的。让你成为一个成功的项目经理，而不仅仅是“项目经理”
上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队，改变他们的绩效、参与和发展方式，并取得业务成功！
2024精选上千套各行各业 《OKR案例库》 ，快速上手！
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长,索取成功企业最佳落地一手资料，直观体验《新绩效一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 。
