什么是战略-以及如何找到自己的战略

战略很难:这是一个框架,我希望它将使它更容易一些。


许多组织内的领导者,“战略”是这个角色中最具挑战性的方面之一。调整一个团队围绕一个愿景和授权他们交付是困难的。当您还必须使自己适应不断变化的公司结构时,难度将成倍增加。如果管理不善,结果将是错位,混乱甚至有时是冲突。

对于产品经理来说,这一挑战尤为严峻。产品经理不断受到功能建议的轰炸。通常每个人都有一个可以大大改善其产品的想法。大多数不会。但是,如果不注意,产品经理会发现自己专注于组织中声音最大的声音,而不是实际的用户问题。连贯一致的策略是解决这个问题的良药。本系列旨在为产品负责人提供开发和实施战略所需的工具。在讨论产品策略的细节之前,有必要解决一个更广泛的问题:什么是战略?

那么什么是战略?

战略是企业在将要做什么和不会做什么时做出的一系列选择。这些选择应使组织走上为客户创造难以复制的价值的道路。难以复制的价值提供了持久竞争优势的基础-战略的目标。好策略的输出是一个可管理的业务目标数量和对投资的认识。

AHAS模型-以及选择的核心。

组织在定义战略时所做出的选择有四个部分。这些是AHASA愿望,H枢纽,A独特优势和S支持结构。

AHAS相互联系紧密,最终应相互塑造并相互交流。以下各节将依次进行探索。

愿景,我们美好的未来

期望是组织开始创造的未来。愿望应符合三个标准:

  1. 它应该提供业务目标的清晰性
  2. 它应该令人振奋和令人兴奋
  3. 它应该既反映您想要创建的世界,又反映您的工作方式

在业务层面,Google的愿望提供了一个示例。Google的目标-组织全世界的信息与一种不作恶的哲学巧妙地结合在一起。这种配对为总体决策过程的原因和方式提供了方向。

公司经常在使命,愿景和价值观中记录其抱负。但是,抱负与人们对信念的信念一样强。重要的是要做的不仅仅是文档。企业必须设法将抱负融入公司的文化结构中。

抱负可以成为强大的力量。但是,如果单独使用,则仅提供目的地。要获得到达目的地的有意义的建议,必须考虑枢纽。

企业从事(和不从事)选择竞争的枢纽

枢纽中心应该清楚地定义你在什么行业——而你不是。应该告知战略的重点应该是什么。

枢纽中心应来自内部和外部数据点的混合:

  • 内部因素包括组织当前的市场地位和能力
  • 外部因素包括消费者行为,技术和竞争格局的趋势

这些信息应有助于企业确定尚未开发的领域。

抓住未开发的潜力通常来自四个不同的选择:目标,价值,销售和机会。

  • 目标 – 地理位置,客户群或价值链
  • 价值 – 问题未解决或需求不足
  • 销售 – 发现并实现渠道和机制的价值
  • 机会 – 机会的货币价值

枢纽中心为组织将在哪里竞争奠定基础。它确定了组织有待开发的潜在领域。为了最大限度地抓住这些机会,我们必须考虑独特优势。

独特优势,难以复制的业务创造价值

独特的优势绝非单一的东西。相反,它反映了多年来做出的一系列选择,这些选择具有难以复制的价值。这些选择创造了差异点,从而帮助企业赢得并留住了比竞争对手更一致的客户。

最有影响力的三个独特优势是:

  • 建立一条护城河 – 护城河是不容易模仿的累积价值。一个深深的护城河可能包括一个高级品牌,领先的技术或合作伙伴关系和集成。护城河越深,任何竞争对手进入的障碍就越大。
  • 创造快乐愉悦 – “愉悦”是客户体验中的一刻,它创造了意想不到的喜悦。创造快乐有助于加强对产品的依赖(有时是不合理的)。当行业标准与机器人对话和长时间等待时,当人们呼叫客户支持时,一个愉悦的例子被传递给了一个人。
  • 优化模型 -模型是您将难以复制的价值转换为收入的方式。可以说,货币化是创造独特优势的最高潜力的杠杆。这也是一个最不充分利用。

《精益创业》的作者Eric Ries说:“我从未在一家创业公司工作过,一套围绕定价的简单实验并没有显示出明显不同的单位经济学。”

支持结构,战略如何绑定在一起

支持结构将战略思想嵌入整个组织中。它们还增强了AHAS之间的加强关系。支持结构要考虑的三个问题是:

  • 是否存在适当的协同空间?战略选择的统一并非偶然。必须存在协同以进行有益的讨论,从而为决策过程提供信息。这些地方应促进协作和沟通,同时也应推动行动。记住杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的领导原则是很有帮助的。不同意并承诺。
  • 是否设定了有用的目标?目标是组织如何知道他们是否正在实现其目标。无论您使用OKR还是其他框架,目标的清晰度以及衡量成功的方式都对战略至关重要。目标以明确的方式推动一致并朝着战略目标迈进。
  • 文化能促进成功吗?组织的文化决定了组织的执行能力。文化是潜伏在公司表面的潜行行为,社交互动和思维方式。它们决定了组织的意识如何响应(例如)挫折或大胆的目标。负面,轻蔑或有毒的文化足以杀死一个好的策略。积极的文化可能不会自己取胜。但是,它确实为伟大的战略蓬勃发展创造了肥沃的环境。
战略-战术-执行(图片来源:okrs-e.com)
战略-战术-执行

输出

定义明确的策略可阐明少数业务目标。这些目标应描述策略基础的选择,而不是方法的规定。部门和团队应该能够实现这些目标,并从更细化的世界观重新应用AHAS。

级联策略

通过这种方式,团队可以被赋予权力和自主权,同时在一致的战略环境中保持一致。

战略落地实施(图片来源:orks-e.com)
战略落地实施(图片来源:orks-e.com)

领导者的挑战

领导者应该成为战略的载体。当您寻求发展自己的能力时,希望您会考虑AHAS。首先,请问自己以下问题:

  • 愿景是什么,它描绘了我想要建立的宏伟的未来吗?
  • 什么是中小枢纽?我是否清楚自己所从事的企业和不属于哪些企业?
  • 我的公司具有哪些独特优势?如何建立(或利用)这些优势?
  • 当前有哪些支持结构,它们是否会驱动迭代和一致的战略?

祝你好运,快乐的战略。

OKR目标框架(图片来源:tita.com)
OKR目标框架(图片来源:tita.com)

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