项目沟通的关键技巧(收藏)

项目管理中,最容易产生的问题,通常是由于过程中的沟通不清做造成的。

项目沟通的关键技巧(收藏)

看看下面这个场景,作为项目中的产品经理,你是不是觉得很熟悉:
产品经理小王某天需要看某个功能的数据,于是找了程序猿小Q。于是,他们俩产生了下面的对话:

小王(PM):hi,小Q。能帮我查个数据吗?我想知道这个****的数据量。

小Q看了一眼小王手上那个内容,马上就说:“哎呀,这个数据我们是存在*&%¥#¥%*中的,没办法查出来。”

小王很郁闷,听着小Q说的一堆技术术语,不明觉厉,只能打退堂鼓。

后来项目经理了解到了这个情况,马上换了一种方式找小Q,跟他说明想要查找的数据,实际上是某个关键的业务产生的。小Q听到以后,立马就明白了,说能拿到数据。

项目中,小王和小Q的对话经常在上演,他们的关键问题是通常都站在自己的圈子中自导自演。只用了自己的语言体系跟别人沟通,涉及到两个思维模式完全不一样的人,通常容易导致沟通的失败。因此,要想在项目中能和别人友好沟通,通常需要做到:

1. 明确沟通的目标,在沟通初始让双方对沟通目的达成一致。
2. 沟通的方式,需要因人而异。如果对方是个偏技术型的,那么最好用一些逻辑的术语来讲话。在沟通中,更多使用一些技术的术语。如果对方是个商务型人员,那么最好是采用客户化的场景话术来沟通。在这个过程中,要能了解清楚对方的背景和习惯,这样能方便双方更好沟通。
3. 沟通要注意采用合适的语气和语境采用合适的沟通语气来进行对话好谈判,是保障对话成功的基础。每一天,项目成员之间都可能因为各种各样的问题进行沟通。友好的沟通氛围,能让双方更聚焦于谈话目标,更容易“就事论事”,这样就避免了一些由于人为因素带来的

项目管理是一个复杂的工程,在项目启动的初始,项目经理应该带大家一起来形成一些共识。聚焦项目目标,关注项目营销因素,这样才能让全员达成一致,将这种最基本的项目沟通中带来的问题解决掉。

项目沟通的关键技巧(收藏)

高效的项目管理的基础是高效的沟通,因此,如果你也是项目的一份子,不妨好好回想一下自己过去的沟通,是不是真的OK!

关于 tita.com ®
Tita OKR和持续绩效管理平台:鼓励沟通和战略调整。它还能吸引人们的注意力,鼓励他们专注于对公司有影响的结果。    预约线上《产品演示》


禁止转载,如需转载请通过评论联系作者。

联系我们

400-650-3180

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kefu@tita.com

工作时间:周一至周五,9:00-18:30,节假日休息

1603943078-400客服

微信