OKR:设定工作目标?注意这3条文化线索

日常业务中最常见的两个挑战是沟通不畅和错过最后期限。很明显吧?如果团队沟通不清晰,他们将无法以一致的方式完成任务。解决问题所花费的时间多于前进,这会导致延误和错过截止日期。这两个挑战可能会阻止组织实现其目标和关键成果(OKR)。

为了保持业务目标的正常运行,组织需要创建和维护支持OKR制定和执行的公司文化。仅仅拥有目标是不够的。那么,支持OKR的文化属性是什么?在讨论这一点之前,让我们快速回顾一下OKR。

为什么 OKR 是企业成功的关键

目标和关键成果(OKR)与战略计划一起工作,以将员工的工作与企业联系起来。他们不是时尚,“ OKR 已经存在了很长时间。” 但是,我们看到它们获得了发展势头,部分原因是当今商业市场中竞争的加剧。编写良好的 OKR 包含三个部分: 

  1. OKR 定义了 “谁”:管理赞助、变革推动者和团队成员。
  2. OKR 定义了 “何时”:意思是里程碑,级联和节奏以及实施日期。
  3. OKR 定义了 “如何”:例如与业务流程的一致性,潜在的障碍和成功因素的对齐。

任何组织想要做的最后一件事就是设定 OKR,并查看他们的辛勤工作和资源,以及未达到所需结果的过程。这就是公司需要添加这些文化属性的原因。将其视为实现公司目标的保险单。

有效的 OKR 的3种文化属性

许多素质融入公司文化。“哦,您的公司文化需要做到这一点……”或者,“所有公司文化都需要做到这一点……” “事实是,公司文化应该提供一致性,同时有发展的机会。” 这三个属性使组织能够同时执行以下两项操作:

专注于重要的事情。这适用于组织,部门和个人级别。组织和部门可能希望在建立 OKR 时考虑为成功建立“地板和天花板”。可能会有多个人具有相同的 OKR,但是“如何”部分以及成功指标是不同的。

优先级一直在变化。我想起了类似9月11日之后和大萧条时期那样的时代,当时公司的工作重点被迫改变。但这并不意味着公司不想要正确的东西。我们希望员工拥有良好的工作,希望客户对我们的产品和服务有出色的经验,并希望利益相关者对他们的公司隶属关系感到满意。

透明,避免重复工作。组织将希望与本地和全球正在发生的事情保持联系。他们应努力进行实时沟通,以使组织保持敏捷和竞争力。某些重复是可以的,但组织应谨慎地重复设置相同的OKR。它可以降低需要完成的重要性(或“何时”)。

在销售组织中工作时,很容易地说公司每年都需要“销售更多”。但是在某些时候,组织必须弄清楚如何使参与此过程的每个人都保持兴奋的销售。我记得一年,新经理被分配了销售代表和客户帐户。销售经理会教育新经理有关该账户的信息,并接听他们的销售电话。目标是相同的–销售更多–但是它使新经理接触到该过程。销售经理说,他们很高兴能够对公司进行培训。

支持社区。“当员工了解他们与组织的联系时,OKR就是有效的”(“谁”)。经理们希望与员工沟通,他们的目标如何向上或向下层叠,以加强联系。然后,监控里程碑,“高风险”目标以及修改和/或删除OKR的机会。始终鼓励公司范围内的认可。

当我担任人力资源管理协会(HRM)志愿者主席时,我们会写信给我们的志愿者家人。这封信感谢我们志愿者的家人与我们分享他们的时间,我们特别概述了志愿者在任期内所完成的工作。它向志愿者表明我们知道“谁”。 

让 OKR 成为公司文化的一部分

组织可以通过使用OKR促进更好的沟通和关注来实现其目标。但是,编写良好的OKR只是开始。公司文化必须在各个层面上支持OKR。

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