OKR和KPI可以并行吗?

无论是OKR还是KPI还是PBC,亦或是MBO,首先我觉得相同之处多过差别。从定位的角度看,最终目的是什么,我总结,核心目的就是帮助组织或个人按照大方向产出好的结果。那怎么产出结果,我觉得这些工具有两个重要的共同指导原则,PDCA与SMART原则,PDCA强调的是闭环、是流程,SMART是保证提高有效性。
做过绩效管理的人,很多人都知道PDCA循环,PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环,最早用在全面质量管理上,后来在绩效领域被广泛使用。其实,PDCA是一个人或一个组织必须具备、最重要的一种底层思维。

首先,Plan,就是计划,就是目标,人或组织做任何事都要先有目标和计划,没有目标就没有管理,无论是自我管理还是管理他人

然后,DO,就是执行,容易理解,对于个人,就是你要想办法按照计划落地实现目标,对于管理人员,则是你要想办法组织、赋能他人来按照团队计划去落地

再次是,Check,就是检查,到了一定的时间点,去看目标完成的怎么样,达到了什么程度,在绩效上就是考核

最后是,Action, 我觉得翻译为“复盘”,是最贴切的,那就是check的结果,是好是坏,为什么好和问什么坏,是内部问题还是外部问题,是目标问题还是执行问题,把问题分析透,分析到根上,想出优化或者升级方案。
PDCA里,企业里下的功夫最多的,就是,P和C,计划和评价,但是对于过程,对于复盘,这两个环节都忽视了,所以无论是绩效还是OKR最后都沦为一个评价工具,而不是产出管理工具
首先,我们已经知道OKR是管方向和目标的,KPI是管工作,是基于最佳实践的。

其次,为什么说两者并不矛盾,大家可以仔细想这三个问题:最佳实践从哪来?是不是一家公司或者一个行业/职业的所有工作都有最佳实践?以前的最佳实践放到现在或者将来还是不是最佳实践?

答案相当明显,任何企业都避免不了有些工作需要探索,或者重新设计,所以这也就是为什么OKR与KPI并行的关键所在。

接下来我们要从企业类型角度来论述具体的方法。

首先,我们需要从业务流程管理的角度将企业的业务流程按照“劳动密集型”和“知识密集型”进行分类。

不同的工作类型应对不同的管理方式,下面表格已经为大家整理了在一个企业内,说明两种类型企业的不同工作内容该用哪种管理方式更合适。
(PS:KPI是企业的运营绩效评价体系,通过定期更新的量化指标客观全面展现企业的具体运营绩效。

其次,KPI包括过程类KPI、结果类KPI、任务类KPI和能力类KPI,可以在SOP的基础上用于具体业务流程的管理。

KPI与OKR对不同业务流程的管理主要是体现在KPI的第二个效用方面,这个我们已经结合上面的第一张表作了说明。)

好了~今天就讲到这里,下次我们再继续,一起探讨OKR和KPI~

关于 tita.com ®
Tita OKR和持续绩效管理平台:鼓励沟通和战略调整。它还能吸引人们的注意力,鼓励他们专注于对公司有影响的结果。    预约线上《产品演示》


禁止转载,如需转载请通过评论联系作者。

联系我们

400-650-3180

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kefu@tita.com

工作时间:周一至周五,9:00-18:30,节假日休息

1603943078-400客服

微信