OKR制定案例

公司目标

O1:优化成本结构,提升公司盈利

KR1:通过优化产品设计,实现产品标准成本比去年降低10%。
KR2:通过销售管理、渠道优化等措施,实现百元产品销售费用比去年降低10%。
KR3:通过非间接采管理,实现非间接采成本比去年降低20%。

O2:跑通主流AI赛道模式,实现可持续增长

KR1:通过实施“产品进入千家万户”战略,实现产品日交互次数超过X亿。
KR2:通过智能驾驶、智能交通规模化发展路径的探索,智能驾驶与智能交通收入达到去年的X倍。
KR3:云及AI 2B业务至少在X个万亿行业成为第一。

O3:完成B轮融资,满足成长需要

KR1:用户超过X万。
KR2:月营收环比增长超过X%。
KR3:实现盈利X元。
部门级OKR

研发部门

O1:确定创新方向

KR1:通过近两年全球学术论文研究,完成技术趋势发展报告。
KR2:通过销售人员座谈、消费者访问等措施,完成市场需求分析报告。
KR3:通过团队共创的方法,完成至少5个创意提案。
KR4:通过创新决策会议,确定创新方向。
O2:搭建开放式创新平台

KR1:完成开放式创新平台方案设计。
KR2:梳理国内高校、研究所、专业研究公司等机构,完成潜在合作对象清单。
KR3:拜访至少10家机构,至少与3家机构建立研发合作关系。

产品部门

O1:了解用户真实需求,为概念设计提供有效支撑

KR1:销售团队对10%的重点客户进行访谈,完成重点客户访谈报告。
KR2:产品管理团队组织5场行业专家座谈会,完成专家意见汇总报告。
KR3:设计团队对新老用户进行20次用户测试,完成测试报告。
O2:成功推出新产品

KR1:组织5次产品发布会,获得100名MQLs。
KR2:组织对销售团队3次培训,覆盖销售人员80%。
KR3:组建产品销售支持小组,确保客户反馈在1个工作日内得到解决。

设计部门

O:提高设计效率

KR1:引入新工具软件,标准设计时间比过去工具软件缩短1小时。
KR2:通过设计瓶颈分析,制定并实施设计瓶颈突破方案。
KR3:通过设计手册更新及培训等措施,实现首次设计错误率控制在5%。

销售部门

O1:提升A区域销售

KR1:新增5个渠道合作伙伴,实现销售X万元。
KR2:新增5个行业大客户,实现销售X万元。
KR3:3月底前,设计并实施新销售佣金政策。

O2:提升X产品销售

KR1:完成所有员工X产品培训,确保掌握X产品所有卖点。
KR2:完成3个典型客户案例,作为产品推荐资料。
KR3:通过现有客户筛选、拜访、推介等方式,实现10%客户购买X产品。

销售支持部门

O1:完善销售分析流程

KR1:建立销售分析智能平台。
KR2:回顾销售活动指标,每周向团队发送总结报告。
KR3:回顾销售渠道指标,每周向团队发送总结报告。
KR4:回顾销售业绩指标,每周向团队发送总结报告。

O2:提高销售支持效率

KR1:通过风险分析、流程分析,优化销售支持流程。
KR2:通过每季度对上周期典型资料退回案例分析,实现资料退回率降低至5%。
KR3:新增3名销售支持人员。

电商部门

O1:提升用户流量

KR1:通过主题活动策划,实现活动新增月用户流量X万。
KR2:通过新增入口4个,实现新增月用户流量X万。
KR3:通过每周广告效果分析及广告投放优化,实现周广告流量达到X万。

O2:提高流量转化

KR1:建立用户行为监测机制。
KR2:用户答复时间缩短至30秒。
KR3:页面加载时间降低至1秒。

客户支持部门

O1:提升客户满意度

KR1:客户问题解决时间缩短至2天。
KR2:客户问题反映时间缩短至4小时。
KR3:新增客户支持人员5名。
KR4:培训客户服务人员服务技巧1次。

O2:建立高效的客户支持团队

KR1:客户支持团队月度满意度达到85分。
KR2:建立客户支持内部指引手册。
KR3:每月组织一次客户支持主题内部分享活动。

制造部门

O1:提高交货准时率

KR1:通过实施全面设备管理,实现周设备停机不多于2小时。
KR2:通过多技能人才培养,实现每个技术岗位有2名可接替人员。
KR3:制定订单超产能应急解决方案。

O2:优化制造成本

KR1:实现材料利用率提高至88%。
KR2:通过定期质量问题分析,将返工率比去年降低30%。
KR3:通过实施非生产性物料定额管理,实现单位非生产性物料成本比去年降低20%。

采购部门

O1:降低制造采购成本

KR1:通过新供应商开发,实现通过供应开发降低采购成本X万元。
KR2:通过建立价格分析模型,实现通过谈判降低采购成本X万元。
KR3:通过组合采购,实现降低采购成本X万元。

O2:提高采购及时率

KR1:通过分析主要物料供应能力分析、需求分析,建立安全库存管理清单,确保主要物料能按时交货。
KR2:对每种特殊物料新增1个供应商,使特殊物料供应能力提高2倍。
KR3:建立15日需求预测机制,实现15日物料供应预警。

财务部门

O1:提供高效财务支持

KR1:通过制定报销指引手册,实现月报销退单宗数低于5宗。
KR2:建立部门联系人机制,实现部门专人财务支持服务。
KR3:通过加强服务意识培训,实现月部门协作满意度达到85分。

O2:完成年度财务经费预算

KR1:梳理上年度财务预算问题清单、预实算数据分析,制定基于类别/项目预算指引。
KR2:组织所有相关人员进行1次预算培训。
KR3:设置专人应对预算,确保反馈问题1小时内得到解决。
KR4:组织部门预算会议,确保会议后1个工作日内完成预算修订。
IT部门

O:改善IT基础设施

KR1:创建云备份系统。
KR2:消除系统停机现象。
KR3:IT响应时间控制在1小时内。
KR4:IT服务月满意度达到85分。

人力资源部门

O1:招聘优秀人才,满足部门人员需求

KR1:为了尽快的满足人员需求,调整人员招聘政策。
KR2:保证关键人员按期到岗。
KR3:非关键人员X月到岗。
KR4:试用期离职率控制在X%。

O2:变革绩效管理,提升管理能力

KR1:变革优化绩效管理体系。
KR2:通过外部教练、内部教练,赋能管理者,确保管理者100%掌握绩效管理工具。
KR3:通过机制建设、定向辅导、跟踪等方式,确保OKR过程跟踪100%执行。
KR4:员工对工作目标清晰度达到80%。

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