OKR 如何变成 KPI(反之亦然)

OKR 并不是跟踪您的日常业务的好工具(因为您将一直在使用相同的 OKR)。 KPI 为此目的配备了更好的工具:它们为您提供了简单的指标,这些指标可以立即在较高水平上,告诉您某些事情进展顺利与否。

最近,我们遇到了一种情况,即 OKR 变成了日常业务,因此变成了 KPI。我想与您分享这个示例,以帮助您更好地了解 OKR 和 KPI 之间的关系。

OKR 如何成为 KPI

在上个季度,我们的营销团队正在设定一个 OKR,以优化我们的网站转化率。

我们已将 Google Optimize 与 Google Analytics(分析)结合使用,进行了各种实验,以帮助我们提高网站的性能,并将更多的网站访问者转化为潜在客户。

OKR 取得了巨大的成功,但我们也了解到,运行这些实验需要大量时间。每个实验必须至少运行两周,有时还要更长,具体取决于您在特定页面上获得的访问量。

由于我们的网站是人们了解我们,以及我们了解人们的主要场所,因此,尽可能高的转化率始终很重要。由于我们相信总有改进的余地,因此我们决定将进行实验(旨在提高转化率)作为营销团队的常规做法。

因此,在我们完成了OKR,并给出了我们的转化率和初始提升后,我们决定为我们的营销团队创建一个新的 KPI,以保证持续的调整和优化。此 KPI,每月优化网站转化率5%,确保以提高转化率为目标的实验照常进行。从长远来看,这些增量增长将产生重大影响。

KPI 如何成为 OKR

它也可以反过来工作。

例如,我们也有一个营销 KPI,该 KPI 跟踪我们网站的整体转化率。我们希望此 KPI 为7%或更高。这意味着只要将7%的网站访问者转化为潜在客户,我们就一切 OK,市场营销无需对此特别关注。

如果此 KPI 显示转化率下降到7%以下,则市场营销部门可以优先解决此 KPI,并使整体转化率回到所需水平。换句话说,市场营销部门可以创建一个 OKR 来解决此 KPI。

结论

如您所见,KPI 和 OKR 之间可能存在牢固的关系。OKR 可以变成 KPI 或反之。这就是为什么在一个地方同时跟踪 KPI 和 OKR 是有道理的,这就是为什么我们在Tita 中将两者结合在一起的原因。

结合使用它们还可以使您全面了解每个部门和团队的绩效。

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