“杰夫，第二天看起来像什么？”

这就是杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）致股东的年度信的方式。虽然文本谈到了他一直试图灌输到亚马逊的文化，这条消息适用于任何企业和其领导人。

贝索斯一直在提醒人们，这是亚马逊的第一天，已经过去了几十年。

“第二天是停滞。其次是无关紧要的。紧随其后的是痛苦、痛苦的衰退。最后是死亡。而这就是为什么它是永远第一天” – 杰夫·贝佐斯

“Day 2 is stasis. Followed by irrelevance. Followed by excruciating, painful decline. Followed by death. And that is why it is always Day 1.” — Jeff Bezos

他的文化呼吁可以归结为两个具体问题：

1。你如何避开第2天？

2。如何保持第1天的活力在一个大的组织内？

客户痴迷

当然，您知道他会专注于痴迷客户。第一天的思考创建了Amazon Prime会员模型。这是客户不要求的，但是却大批注册。

在第一天，你需要耐心地试验，接受失败，种下种子，保护树苗，当你看到顾客的喜悦和加倍满意时，一个让顾客迷恋的文化，最好创造了所有可能发生的条件。

抵抗代理

关注结果，而不仅仅是过程。贝佐斯说，这个过程变成了你想要的结果的代理。在一个大公司里很容易专注于这个过程，而错过机会。

听到下级领导人说：“好吧，我们遵循这一程序” 来捍卫糟糕的结果并不罕见。经验更丰富的领导者将以此为契机，调查和改进流程。

拥抱外部趋势

贝佐斯正确地指出，大型趋势并不难发现，但大型组织难以接受。

如果你不愿或无法快速拥抱强大的趋势，外部世界可以推动你进入第二天。如果你和他们打交道，你可能是在为未来而战。拥抱他们，你会感到顺风。

高速决策

当你开始做生意的时候，你似乎在以轻快的速度做出决定。你得到的越大，过程越慢，花费的时间就越长。

第2天公司制造高质量决定，但他们做出高质量的决定缓慢地。 为了保持第1天的活力和动力，你必须以某种方式制造高质量的产品，高速的决定。

速度在商务中很重要。贝佐斯说，公司通常等到90%的信息，他们想作出决定。他说，大多数决定可以由70％做出。

“如果您擅长纠正问题，那么犯错的代价，可能会比您想像的要少，而放慢速度肯定会代价高昂。”

如果您错了，那又如何？修复它并继续前进。

“ 尽早发现真正的错位问题，并立即将其升级。”

收盘时

他以1997年致股东的信的副本作为结尾。他说，现在仍然是第一天。

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