有一天，你团队中的一位明星产品经理来找你，为缺乏连贯的战略而烦恼。你很困惑：你有目标，有伟大的使命宣言，有#OKR#目标和可衡量的关键结果（或KPI，取决于你的说法）。团队有一个很好的路线图，有他们正在构建的具体事物。可能有什么问题呢？
“我们在做一堆战术性的东西，但我们没有战略。”
如果你一而再，再而三地听到这句话，很可能是因为战略和战术之间的区别不明确。有时候，一个人合法地没有战略–你正处于问题定义阶段，或者你的战略是要超越竞争对手。更多的情况是，你没有概述战略，也没有以一种让人感觉连贯的方式将其传达给你的团队。
一个强有力的、书面的战略阐述，包括被拒绝的选项，会加速产品开发过程。了解中心战略的团队有能力提出他们的战术并执行，而无需集中决策。他们不需要来找你了解最后的每一个细节。
以下是对应用于构建软件产品的战略和战术的看法。
什么是战略？
“战略是创造一个独特和有价值的位置，涉及一系列不同的活动。它要求你做出权衡 — 选择什么不做。战略涉及在公司的活动中创造一种 ：适合。”
— 迈克尔-波特，什么是战略？
在军事理论或多人游戏的背景下，战略更容易理解，有明确的目标和赢/输的情况。国际象棋已经被玩弄和分析了几个世纪，是我们可以尝试理解战略的绝佳视角。
在国际象棋中，棋手的目标很简单：将对手淘汰。然而，当游戏开始时，棋盘是开放的。
以下是白棋手可以选择做的三种不同的事情:
专注于快速进攻，争取速胜: 白方积极发展自己的后，并快速进攻。黑方必须注意陷阱，同时专注于发展自己的棋子。
控制中心并发展自己的棋子: 白方开局进入中心，然后争取保持这种控制。这是个很流行的开局，原因很充分：它比极速发展的风险小，并为未来的攻击留下了很多选择。
先防守，放弃中心: 白方已经投子，并很好地防守了国王，但这样一来，就失去了对中心的控制。结果是黑棋更加积极，而白棋被动下棋，等待黑棋犯错。
战略特点
- 没有任何一种特定的策略能立即带来可衡量的优势。遵循这些策略，双方都不会立即捕获或失去棋子。然而，它们会导致截然不同的棋局。
- 选择一种策略意味着不选择其他策略。一个人不能用同一套棋步来保护国王并同时控制中心。不能在发展其余棋子的同时，用王后积极进攻。
- 战略选择必须与棋手相适应。咄咄逼人的棋手选择防守策略，结果既不会有犀利的进攻，也不会有稳固的防守。棋手必须知道自己是谁(或想成为谁)，并挑选一个适合自己的计划。
什么是战术？
战术是一套能带来具体的、可衡量的收益的行动。
继续我们的国际象棋类比，让我们看看以下事件的顺序。
在两步棋（一组行动）中，通过牺牲皇后，白棋制住了黑王并赢得了对局（具体的、可衡量的收益）。
战术可以涉及任何数量的棋步–但结果应该是清晰明确的。在上面的例子中，收益就是赢得对局–这是最大的奖赏。并非所有的战术下法都会带来如此显著的收益；通常，增加的是一个单一的棋子，比如一个卒或占据中心位置的位置优势。关键的区别在于，战术性的下法很快就会产生确定的优势，而战略位置则是一种有意见的方式，向最终目标迈进。
从国际象棋到产品
国际象棋有相当明确的规则和毫不含糊的目标。在打造产品时，规则和目标可能会模糊很多，产生歧义。我们如何将以上的学习运用到产品开发中呢？
首先要有一个明确的目标: 没有这一点，关于战略和战术的讨论就会分崩离析。无论产品开发的哪个阶段，目标都应该是明确的，即使它可能不容易衡量。例如，在非常早期的阶段，目标是确定：
- 客户是否有我们认为的问题？
- 我们的产品或功能是否能解决客户的需求？产品/市场契合后，目标往往是增加收入、用户或参与度，从而实现业务增长。
朝着目标制定战略定位: “战略定位 “就是选择关注整个问题的某一部分。方法是对问题空间进行细分，然后选择这些细分领域的组合来过度服务，而忽略或不足其他部分的服务。波特列举了三种分割的方法：
- 将一个行业的产品进行细分，重点打造某一个子集。
- 根据客户的需求进行细分。
- 根据客户的获取途径和产品如何到达客户手中进行细分。
需要注意的是，这些并不是MECE（相互排斥、完全穷尽）。这些来源的组合将导致人们可以采取不同的战略立场。
更小、更好、更快→战术。 提高软件的性能、可靠性和效率是一件极好的事情，但它不是战略。这些是运营指标，会产生一定的战术优势，但并不代表你的产品可以占据独特的位置。
以战略和战术取胜
实现你的目标需要出色的战略和巧妙的执行。两者缺一不可，很可能导致不必要的摩擦，甚至彻底失败。
必须要有一个坚实的战略，选择经常沟通，并以坚实的执行力来跟进。执行力包括诸如运营效率–打造快速、可靠、高效的产品。执行力的另一个关键因素是优秀的设计–产品需要连贯、易懂，并传达其目的。细节很重要，小问题和bug会降低对一个精心打造的产品的印象。
然而，这些东西–A+工程、漂亮的设计、对数据的完美理解–都不能构成战略。仅仅依靠战术，通过快速、扎实的执行力就可以取胜。但这种优势不如通过战略和战术的结合所取得的优势来得持久。
上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队，改变他们的绩效、参与和发展方式，并取得业务成功！
2024精选上千套各行各业 《OKR案例库》 ，快速上手！
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长,索取成功企业最佳落地一手资料，直观体验《新绩效一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 。
