为什么钱买不到员工的积极性

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为什么军队是人类有史以来最具战斗力的组织?不是因为先进的武器,而是信仰为它带来了强大的组织纪律性。信仰可以让员工知道为何而战,然后自我约束。信仰还能够明确团队的方向,帮助企业树立共同目标。当一个管理者拥有了用信仰管人的能力,他就获得了这个世界上最昂贵的管理财富。

为什么钱买不到员工的积极性

这里引用了这样一个作者的真实案例:

2014年7月,上海一家公司邀请我去帮助他们解决一个管理难题。总裁李先生不明白,为什么现在收入高了,员工的斗志反而下降了。他说:“20世纪五六十年代,人们缺衣少穿,但干劲不减。可是,你看现在,人们唯一爱的就是钱。生活丰衣足食,工作热情却没了。公司成立至今,我每季度都有提薪计划,还有各种优裕的福利保障。现在集团每个月光发工资就两三个亿,也想尽了办法去给各级主管、员工做培训,但是,他们始终没有拿出我想象的干劲。”

李总裁对于现实是不满的。他给属下很多钱,却没买来应有的回报。所以,他认为公司的管理需要突破,尤其是对于人的管理,必须建立新的体系来加强员工的忠诚度和奉献精神。在他的请求下,我在上海待了两个星期,每天密集地参观走访这家大型企业的总部和周边各地的分公司,去跟他们的经理、部门主管以及基层员工聊天,询问管理和工作的细节。我发现了两个突出的现象:

第一,集团上下各级雇员的薪水都非常高,除了每月的固定工资外,还经常不定期地发放大额现金作为奖励。在公司的基层部门,一名处于试用期的员工在很不起眼的职位就能轻松拿到8000元人民币以上的月收入。对该公司的薪酬,同行莫不羡慕。

第二,集团各部门、分公司的人员跳槽率都很高,优秀人才流失严重。据一位主管告诉我,集团在一年内已经有17%的中层干部辞职。这是一个相当惊人的比例,远远超过了合理的范围。

离开上海前,我对李总裁说:“贵公司的薪酬可能是全中国最高的,但是,下面的员工却离心离德,和这么高的收入不匹配。根本原因就在于你把管理视为一种物质的投入产出游戏,把团队看作由家丁构成的私人军队,以为这样就能驾驭下属,让他们为你卖命。但实际上,仅由物质需求构成的一切管理秩序都是不稳定的。因为这样的团队没有思想,没有纪律性。”

在管理中,所有的管理者追求的终极目标都是建立一个稳固的秩序,来使自己(企业)获得稳定的收益。它包含了两个层面:

第一,这个秩序必须可以最大化地开发团队成员的创造力,贡献更大的价值。

第二,这个秩序必须能够限制那些破坏管理稳定性的力量。这就表明,最高明的管理都依赖于对团队成员思想的控制——找到了打开员工思想的钥匙,你就洞悉了管理的奥秘。

问题是:你用什么来当这把钥匙呢?

有很多老板在这方面犯下了巨大的错误,比如李总裁。他认为自己已经找到了答案,但他挥舞在手中的却是厚厚的钞票——他信奉“钱即万能”,用金钱去管人。今天的结果令他寒心。工资水涨船高,员工们却纷纷跳船,拿着从他这里赚到的第一桶金或者去独自创业,或者跑去别的公司发展。

我们的管理者只相信一样东西,那就是物质激励,觉得只要钱到位了,就能把人管住,让他们为自己卖命。这是令人头疼的地方,也是管理者最需要警惕的错误。一天不改变这种观念,就一天不能管好自己的企业。

在现实应用中,管人的具体方法有四种:

第一种是权术——权谋型领导者喜欢依靠自己高超的手腕驾驭下属,使员工由于敬畏而不得不从。

第二种是金钱——老板给予下属足够的物质回报,用物质利益捆绑员工,让他们与自己组成命运共同体。

第三种是制度——擅长用完善的制度去管理下属,任何事都有规可循,有矩可依,制度成为管理的最高准绳。

第四种是信仰——通过建立企业的价值观,为下属灌输精神层面的目标,从而增强团队的凝聚力和员工的忠诚度。

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这四种方法各有其适用范围,针对不同的人也有不一样的效果。但从长远看,用信仰管人,才是管理的最高境界。信仰是什么呢?就是一个能够让人深信不疑的目标,一个不需要去证明的努力方向和被你们——团队全体成员共同认可并且遵守的价值观。

1.为了这个目标,你们可以抛弃生命。因为这是值得终生奋斗的理想。

2.为了这个目标,你们拥有并坚守了某些不可动摇的原则,直到实现目标。

3.为了这个目标,你们互相信赖。因为彼此是齐心协力的战友,也是价值观一致的盟友。

当一个团队拥有积极、正面的信仰时,管理者会惊奇地发现,你的员工自然而然地拥有不惧困难、勇往直前的精神。这时,人们不计较一时的得失,也不因为暂时的挫折仓促逃离。用信仰去驾驭我们的员工、去管理团队,就有了事半功倍的效果。

可以说,任何团队与组织,甚至我们整个社会,都适用这个原则:只要有了共同的信仰,它就会变得无比稳固和强大。

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说到信仰这也是我们倡导的一种方式,最近比较热门的OKRs-E管理,也就是目标管理法,从长远来看,这才是最高的管理境界。

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