什么是OKR？

目标和关键结果（OKR）是一个目标设定框架，可帮助组织定义目标或目标，然后跟踪结果。该框架旨在帮助组织在几天而不是几个月内建立深远的目标。

OKR始于1970年代。这个概念是由安迪·格罗夫（Andy Grove）提出的，但后来由约翰·多尔（John Doerr）推广，他是Google最早的投资者之一。OKR很快成为Google的重要关注点，LinkedIn，Twitter，Dropbox，Spotify，AirBnB和Uber等公司也纷纷效仿。

约翰·杜尔（John Doerr）的OKR公式旨在设定一个目标，即“我想完成的目标”，以及关键结果，即“我将如何完成目标”。因此，使用OKR，目标不仅仅是您要实现的目标；它必须包括一种衡量成就的方法。在科技公司的拥护下，OKR可以帮助企业在快速变化的行业中步入正轨，同时仍鼓励创新。

OKR支持目标或愿景，并且还应该是可衡量的，灵活的，透明的和有抱负的。它们通常也是由领导层建立的，永远不会与薪酬或绩效考核挂钩。最终，OKR帮助企业制定目标，通常是雄心勃勃的，然后集中精力在一个业务季度内实现成果。

OKR与KPI

NoteJoy的创始人兼首席运营官Ada Chen Rekhi说，OKR和KPI（关键绩效指标）表面上看起来很相似，但是KPI旨在衡量“业务计划的健康状况”。她说，关键绩效指标（KPI）是“报告措施，自然界目标较少”，与信息仪表板相当。

BestVPN的创始人Pete Zabroszky说：“尽管KPI和OKR都用作性能指标，但是OKR可以看作是演进的KPI，因为它们更加具体，可以量化结果。”

您无需为OKR放弃KPI，但应确定两者之间的区别。OKR与业务目标和目的相关，而与员工的工作无关。另一方面，KPI可以直接与员工的日常工作联系在一起-它们是为在工作场所取得成功而设计的。

如何使用OKR

Meddo的创始人Ben Brubaker-Zehr说，OKR是“简单而灵活的”，取决于它们在组织中的实现方式而定，其优劣可能不同。您想避免“定下来忘了”的心态，OKR应该与业务目标和企业计划保持一致，并定期签到以评估整个业务季度的进度。

“如果做得好，OKR可以真正有效，并确保组织目标以清晰，负责和可衡量的方式级联。如果不是的话，它们往往会变得模糊，个性化并且不特别有用。”他说。

OKR通常包含三到五个高级目标，每个目标还有另外三到五个关键的可测量结果。即使在最大的组织中，也不建议一次拥有五个以上的OKR。对于较小的团队和组织，您希望将其保留为三个。建立目标之后，您将分别跟踪每个关键结果的进度，并在本季度中经常参考它们。   

“在工作场所，这是一个指导项目和计划的有用工具，因为当弹出的项目不在本季度的OKR范围内时，我们需要确定是否要添加该项目并对其进行优先排序，或者我们需要对这个项目说不。” Chen Rekhi说。

建立OKR

您想鼓励您的团队设定令人不快且雄心勃勃的目标。但是，必须强调的是，OKR的结果不会对绩效评估，薪酬或工作安全产生负面影响。

您将需要召开头脑风暴会议，团队可以在此会议上确定哪些目标将在下一季度产生最大的影响。Atlassian建议提出一个问题：“我们需要在下一季度产生哪些最重要的影响？”

建立OKR后，您通常需要使用0到1之间的滑动标度或0到100之间的百分比对它们进行评分。0.3或30％的分数表示您错过了分数，而0.7或70的分数根据Atlassian的说法，百分比表示您取得了进步，但没有达到目标。1.0或100％的分数表示您达到了目标并达到了目标，但是Atlassian建议即使0.7或70％的分数也被认为是成功的。OKR目标通常是长期目标或“延伸目标”，需要花费超过四分之一的时间才能完成。

识别关键结果

建立目标之后，您需要确定关键结果。避免将您的KR变成待办事项，而将重点放在与业务优先事项相关的结果上。您的KR需要说明某些任务将如何产生期望的结果。Atlassian给出了错误的OKR和正确的OKR的以下示例：

错误：“到本季度末发布功能X。”

右：“发货功能X在本季度将新用户注册增加了10％。”  

为了使您的目标可衡量，您必须考虑每个目标和想要的结果。由于目标本质上是定性的，因此您希望以一种客观的方式来衡量成功。每个KR还应该在团队中拥有一个所有者-该人负责跟踪进度并找到实现所需结果的方法。

什么才是好的OKR？

OKR旨在保持灵活性，这意味着它们可以根据您的优先级进行调整。建立OKR之后，如果您“完全有信心可以达到KR”，那么Atlassian建议您将目标提高30％以上。如果您不确定是否会达到KR目标，则意味着您可能将视线定得足够高。

“我们使用OKR来确定我们全年的业务目标，然后根据这些高水平的目标，在每个团队中制定单独的任务和项目。这样一来，我们就可以了解每个项目与公司内部更广泛的目标之间的关系，从而对每个项目进行处理。” Zabroszky说。

每个月您都应该评估并检查OKR，以确保一切都在进行中。您需要预测每个KR的季度末得分，以判断其跟踪方式，发现任何问题或在必要时调整优先级。将所有KR的平均得分，即该特定目标的总得分。

OKR最佳做法

Chen Rekhi说，OKR用于个人和团队目标设定，以帮助知识型员工优先安排快节奏环境中的工作。科技行业的发展速度很快-因此，务必专注于最重要的优先事项。

“ OKR可以作为优先考虑举措并定义这些目标的预期结果的工具，非常有价值。OKR确立了您希望影响工作的目的（目标）和预期结果（关键结果）。” Chen Rekhi说。

Atlassian提供以下用于设置OKR的清单：

• 把顾客放在第一位
• 别野心
• 将OKR与更大的公司目标联系起来
• 足够的操作系统和KR就足够了
• 如果无法衡量，那不是一个好的KR
• KR是结果，而不是任务
• 分配KR所有者

OKR完成后，您将需要对其进行评估，以找出可行的方法以及将来需要更改的内容。问问自己和您的团队，您的目标是否足够雄心勃勃，关键成果是否可衡量，任何OKR都被忽略，它们与业务战略保持一致并且组织感到对OKR进行了投资。您将要确定所学到的知识以及如何将其应用于下一季度。