Tita|PDCA工作法实施OKR(值得收藏)

PDCA工作法实施OKR(值得收藏)

OKR识最近几年才引进中国,开始主要是一些有硅谷背景的初创企业在推行,现在OKR逐步受到IT、互联网、高科技企业的追捧,开始变得流行起来,国内知名企业如百度、联想、龙湖地产、知乎、小米、人民网等都成功的在企业内部实施了OKR。

那么公司或者组织引进OKR的时前必要充分理解,评估好适不适合自己的团队,避免水土不服。毕竟,橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳。我们在OKR准备阶段需要解决几个问题

  • 为什么引入OKR?
  • 谁发起的OKR?谁在为这个项目提供赞助?
  • 你们在哪个层面实施 OKR ? 公司层面还是业务单元层面,为什么?

当我们已经搞清楚前期的问题后,那么我们就可以开始实施OKR了。那么怎么才能将OKR落地呢?

俗话说的好工欲善其事,必先利其器。那么我们在实施OKR落地需要一款软件。Tita作为一款计划管理、协作沟通的企业级平台,运用PDCA的管理理念将OKR实施落地。

1.Plan-制定目标

制定目标值,一定是是振奋人心的,必须具有挑战的。有效的OKR制定一定是满足SMART原则:

  • Specific:明确性,目标必须是明确的,不能是模棱两可或含糊不清的,比如“优化客户服务意识”就不是一个明确的目标。
  • Measurable:可衡量,关键结果必须是可衡量的,可用于衡量的方法有:基线法、里程碑法、正向度量法、负向度量法等,如“用户留存时间从60分钟提升为80分钟”就是一个可衡量的关键结果。
  • Attainable:可实现,OKR鼓励在设定目标时具有一定的野心,但也要考虑可实现的,不能天马行空设定一个无法实现的无意义目标。
  • Relevant:相关性,公司级目标要跟公司的战略对齐,部门级目标要跟公司目标对齐,个人目标要跟部门目标对齐,这样才能确保全员目标聚焦。
  • Time-bound:时限性,没有时间限制,目标的制定就失去了意义,在OKR实施中,时限性体现在周期的设定上。
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2.DO-层层分解任务 

在团队中,要将 “TODO” 下达至每一位团队成员,最好利用人们常说的 6W3H。

  • WHO(谁)·WHOM(对谁)
  • WHEN(何时)·WHERE(何地)
  • WHAT(做什么)·WHY(为什么)
  • HOW(怎样)·HOW MANY(多少个)
  • HOW MUCH(多大程度)

我们在分解任务的时候要指定负责人、明确任务截止时间,任务描述,更可以设置任务的目标值以及进展反馈内容。

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3.Check and Action

在目标推进的过程中,我们使用一个四象限的画布来呈现这个实践,这个画布如下:

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  • 右上角是我们的 OKR 主要内容,它包含了目标和关键结果的内容。在每个关键结果的最后,我们标注上完成该结果的信心指数,初始值为 5/10,即 50%。
  • 右下角是我们支持完成该关键结果的一些状态指标和进展,有助于帮助我们更好的判断关键结果的达成可能性。
  • 左上角列出本周重点需要完成的事情。
  • 左下角列出未来四周需要重点完成的事情。

介绍完画布,那 OKR 的实践过程,就是围绕着这个画布做创建和更新:

  • 第一次先团队一起讨论,初始化这个画布。大家需要对目标和关键结果达成一致,并且初始化信心指数为 5/10,初始化围绕这些关键结果的当周重要工作。
  • 每周更新讨论一次这个画布。如果一些事情完成了,那么信心指数应该会有所变化,可能上升为 6/10。如果事情没有完成,那么信心指数就保持不变,但是大家因为有这个讨论过程,自然就会反思和总结为什么。
  • 每过一个周期(一个季度或更长时间),重新重置这个画布,看是否要调整目标和关键结果。

我们在这个过程中不断的检查沟通、解决问题、总结经验、进而提出新问题,最终达成目标。

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