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Tita | PDCA中的Plan如何制定(深度好文)

企业强有力的管理技术PDCA,学会制定好第一步:计划,是成功的开始!

计划

在计划阶段,首先需要确定所要达到的目标。这一目标必须制订得尽可能具体,不可含混不清。目标制订得越具体,你与目标的距离就越明确,距离明确了,达成目标的路径就明确了

以下是制定计划的六步法—

01 制定目标

目标越具体、越清晰越好,并提出清晰时限(理想的目标时限通常应该是1-3个月),比如下面的例子:

“希望减肥” → “1个月内脂肪率降至20% 以下”

“想要把公司做强做大” → “3个月内销售额达到100 亿日元”

“希望得到上司的认可” → “2个月内人事评价达到A 级”

“希望儿子能够喜欢我” → “每周和儿子一起洗三次澡”

02 明确问题

举两个场景,分别是你在工作中或学习生活中会可能会遇到并且需要明确的问题:

工作中的问题,可能是:

• 展示阶段总是稍逊一筹

• 计划性不强,一天只能访问三家客户

• 与客户的交流能力低下

• 讲话时速度太快

• 第一印象不佳

英语学习中的问题,可能是:

• 阅读较长英文句子费时费力

• 对商务英语不甚了解

• 听力不强

• 生单词较多• 考试时精神紧张

03 制定目标

将问题按照优先顺序排列,将“务必实施”的问题排列出优先顺序,锁定3个主要问题。

04 问题指标化

问题 → KPI

“展示阶段总是稍逊一筹” → “展示优胜率 30%→50%”

“计划性不强,一天只能访问三家客户” → “预约走访客户 一天三家→六家”

“第一印象不佳” → “电话接听率5%→15%”

“听力不强” → “听力软件习题准确率 70%→“80%”

“生单词较多” → “单词练习软件准确率 60%→80%”

05 计划”可视化“

利用各种手段让设定的目标强制进入自己的视野。

例如:在房间里张贴计划;在手机提示器中记录下“一周十项课题”的数值目标;在笔记本的日期栏上写下当天的利润指标;在桌子四周贴满便条等。

06 因式分解

要尽可能详细地罗列出构成“目标”与“现状”之间的各种因素。

具体来说,是将一个问题先进行抽象化,然后将其分解,并深度挖掘,追究原因。

逻辑树(注:KDI指行动计划的达成率)

多数人在进行因式分解时总是浅尝辄止,分解到逻辑树的第三层,便不再继续往下进行。深入因式分解的标准至少应当至少挖到第五层原因,例如:为什么大目标未能完成?因为运行方法出了问题。为什么运行方法会出问题?因为经验不足。为什么经验不足?因为专业知识掌握不够。为何不去提高专业知识?精力不足。精力如何能节省利用?……这样找到了具体的问题,也就容易找到解决方案。