Tita | 求职网站的OKR案例分享-CareerBuilder公司

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案例来源:《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》

CareerBuilder是美国最大的在线求职网站。每月有超过2400万人访问CareerBuilder,以寻求新工作和职业发展建议。该公司是人力资本解决方案的全球领导者,该公司是人力资本解决方案的全球领导者,与世界各地的雇主存在广泛合作,包活92%的《财富》1000强。该公司比任何其他公司都更加强调要给最合适的人才以最合适的机会。以下是该公司敏捷开发部门的经理安迪.克鲁比(Andy Krupit)向我们分享的他们的OKR实施情况。

问题:为什么要引入OKR?你们考虑过其他替代方案吗?

解答:我们没有考虑任何其他替代方案。我们选择OKR主要是因为该模型能给我们带来如下好处:

  1. 能更专注于对我们而言最重要的事情上。
  2. 能让各业务以及团队之间更好地保持一致。
  3. 更具责任感:源自业务的“正向”压力。

问题:你们在哪个层面实施OKR?公司层面还是业务单元层面,为什么?

解答:我们在“团队”层面(业务单元和IT团队)实施OKR。我们是一家敏捷/精益公司,敏捷/精益已成为公司文化的一部分。我们希望首先在团队层面使用OKR以了解这套框架的影响和有效性,然后再在其他层级组织中引入。

问题:你们制定OKR的过程是什么?培训、务虚会、还是研讨会?

解答:我们与技术领导、产品负责人和业务领导举行了为期三天的研讨会。期间同每个“团队”举行了多次时长为3-4小时左右的会议。

问题:你们使用的是谷歌的OKR模型吗?是否有对它做适当的定制以适配你的组织?

解答:是的。我们喜欢谷歌的评分模型,所以保留了它。但我们认为,一步到位地在个人层面实施OKR影响太大,所以我们没有急于推行到个人层面。

问题:如何确保你们的OKR反映组织的战略,以便让大家专注于做正确的事情?

解答:我们的OKR教练与我们的事业群领导和IT部门领导会一起召开推进会议,以起草本季度最重要的OKR。通常会使用“5-why”方法,直到我们真正弄清楚了为什么要这样做为止。

问题:一次OKR制定过程需要花多长时间?

解答:一个月(研讨、起草、对齐、完善、定稿)

问题:如何确保所有OKR间的一致性?

解答:“一致性检查”是我们OKR起草过程的一部分。所有相关业务/团队都会被卷入,以确保我们不会各自为阵。此外,我们最初在一个公共位置用一个简单的Excel文档公布了我们的OKR,这样所有人都可以看到它们。我们知道,这种方法在帮助大家理解OKR间的依赖等内容时不是很理想,但它是一个不错的开始。我们目前正在研究一种替代方法,让OKR更透明和更易于理解。

问题:如果再做一次,你会有哪些不同的做法?

解答:我们曾试图一夜之间在整个公司推行OKR,但这太难来。我们最初从IT部门着手开展OKR,所以大家自然而然地将OKR看成是IT部门的事,而不是为了他们自己。如果再做一次,我会选择一个重点业务单元,集中精力开展一个季度并取得成果之后,再在公司范围内分享他们的做法,慢慢地将更多的部门卷入OKR实施过程中来。

问题:你会推荐其他公司应用OKR吗?为什么?

解答:毫无疑问,我会向其他公司使用OKR。这个批判性思考框架为我们今后的成功奠定了基础,确保我们专注于“我们为什么要做的事情”上,并通过统一的语言让团队紧密协同。它能增强协作,确定/定义战略,并能激发创新。

以上是关于CareerBuilder公司对OKR使用情况的部分描述,OKR管理中确保OKR间的一致性是至关重要的,要保证所有的目标都围绕着公司统一目标去执行,彼此之间也需要互相协作。这种情况下,尤其在公司人数比较多时,线下很难达到目标对齐和透明,或者需要耗费较大的时间成本和人力成本,然而通常也很难达到想要的结果。所以建议OKR管理还是要借助专业的OKR工具来实施。
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