适用于医疗行业专业人员的 OKR

OKR 或 “目标和关键结果” 是70年代由英特尔的安迪·格罗夫(Andy Grove)提出的,后来在约翰·多尔(John Doerr)在Google工作时广受欢迎。作为“一种管理方法,有助于确保公司将精力集中在整个组织的相同重要问题上”,它已成为Google文化的核心

适用于医疗行业专业人员的 OKR

现在,#OKR# 不仅被Google使用,而且被GoPro,Dropbox,Netflix,Amazon等不同行业的多个组织用作目标设定方法。一个 OKR 由一个的目的的东西) -要实现一个明确的目标,和3-5关键结果该如何) -是衡量一个目标进度的具体指标。与其他目标设定方法相比,OKR 具有多个好处;他们之中有一些是:

  • 短期且灵活:由于 OKR 是按季度设置的,因此与传统的目标设置方法相比,它们的目标周期更短,并且非常灵活
  • 易于调整:OKR 使与团队,部门和组织的目标调整变得容易;从而改善协作
  • 提高透明度: OKR 使每个人都了解他们如何为组织目标做出贡献的目标设定过程变得透明
  • 节省时间:OKR 将较大的组织目标分解为较小的目标,从而使员工更容易,更快地设定目标

我们将为您提供有关如何为医疗团队制定 OKR 的想法。以下是四个示例,可帮助您开始为医疗团队制定 OKR。

目标1:建立最高效的医疗保健专业人员团队

主要结果:

–每月至少与30名医疗保健专业人员进行面试,包括医生,护士和其他医院助手

–在前十大医科大学举办培训计划和职业研讨会,以聘用最优秀的人才

–每月为每位医院工作人员计划2项技能增强培训计划

目标2:提高患者满意度指数

主要结果: 

–进行患者满意度调查

–培训医生,护士和其他医院工作人员沟通技巧以及如何表现同理心

–创建个性化的患者体验

–增加了对患者的随访,应在患者释放后一周内完成

目标3:借助技术提高医疗保健专业人员的效率

主要结果: 

每季度训练15名医生进行机器人辅助手术

–每季度至少升级和维护30台设备

–投资15,000美元用于IT基础架构升级

目标4:提高员工的工作满意度

 主要结果:

–医院管理人员会见每个部门的至少10名工作人员以评估职业倦怠

–每周为每个部门进行员工娱乐活动

–每季度奖励和表彰排名前五的创新者

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