你制定的OKR符合要求吗？

目标O的撰写范式

目标的撰写，可以参考以下的范式进行：

按照上面的范式，目标可以有以下几种组合形式：

1.目标=动词+名词

例子：优化销售流程

2.目标=动词+形容词+名词

例子：打造旗舰产品

3.目标=副词+动词+名词

例子：大幅提升公司的品牌影响力

4.目标=What（动词+名词）+Why（动词+名词）

例子：变革绩效管理，激活组织活力

大家可能注意到，制定目标时，必不可少的就是动词+名词。

好目标的特征

第一，目标一般为定性描述，用文字而非数字。为什么用定性而非定量？使用定量作为目标，容易会产生两个问题。一是给定的数字可能会压抑员工的努力，给员工限制，员工有可能会超越这个目标；另一方面也可能会给员工带来心理压力。二是给定的数字，可能会对关键结果设置带来思考限制，人们有可能直接想到数字的分解，或者让人们纠结于数字，而忽视行动的多种可能性。如何将定量目标转为定性目标？比如目标“销售收入提高20%”，可以修改为“提高销售收入”。

当然，你也可为定性目标添加定量备注，在未来复盘时使用。如果你不担心使用定量所产生的问题，你也可以在目标中加以定量数据。

第二，明确行动方向。目标应该以动词开始，指明行动方向。不要在目标中使用“协助”“帮助”“参与”“支持”等责任不明确的动词。

第三，责任范围是可控的。对于责任者来说，其对目标能否实现有很大的影响，至少能达到70%程度。目标不要超越能力资源范畴，例如，“Q1打造全球最好产品”可能就不太适当，因为基本是完不成的。

第四，在对应周期内是可以完成的。如果一个项目可能持续几个季度，那么要明确季度内达成的结果（即交付物）。例如一季度目标应该设定为“完成概念设计”，而不是“成功完成×项目”。

如果是持续性的目标，例如，“打造优秀团队”是一个持续性目标，这时，可以将其直接作为目标，对应周期内需达到的成果，可以通过关键结果来界定。

第五，要能鼓舞人心。目标要富有挑战，它不是增量目标。看到目标让人能有一种“不舒服的兴奋感”。善于使用“形容词”，激发员工动机。

第六，精简。目标更像一个“大标题”，或者“一个口号”。通常，一个目标不要超过20个字。

关键成果KR的撰写范式

关键成果的撰写，可参考下面的范式：

按照上面范式，关键结果可以是下面两种情况：

1.关键结果＝过程＋结果

关键结果，是由任务/策略结合任务效果构成而构成的，并可以通过效果来验证任务/策略的有效性。例如“通过产品组合设计，实现收入×元”。

2.关键结果＝结果

此时的关键结果类似于KPI。例如“实现月活量达到×人”。

好的关键结果特征

1.符合SMART原则

SMART原则是目标设定的基本原则，OKR也要符合SMART原则。乔治·多兰（George T. Doran）在《管理评论》中发表的《用S.M.A.R.T方法写出愿景及管理目标》一文首次提出了SMART原则。但在实践中，大多人将SMART原则狭义地理解为“量化”原则。

2.基于价值

我们在撰写KR的时候，要问自己：我专注的是目标，还是专注于完成目标的方法或任务？

在实践中，通常会产生两种类型的关键结果：一是基于任务的，即度量在指定时间内是否完成任务。例如发布新版本。二是基于价值的，即度量任务的效果。例如发布新版本，将口碑从X提高到Y。

我们建议KR要基于价值，原因有两点：

第一，我们需要的是基于结果的文化，而不是基于任务的文化。组织需要的是结果，任务仅仅是完成结果的手段或方法。如果你仅仅完成了任务，但没有达成结果，那就不是成功的。

第二，任务仅仅是一些未经验证的假设。

精益创业方法论告诉我们，一个想法只是一个未经验证的假设。在实践中，我们往往是通过静态的计划进行管理，但任务的效果是否有效，往往未经评估。KR中的任务仅仅是一种逻辑假设，需要通过结果来进行验证。

我们可以通过以下方式将基于任务的KR转为基于价值的KR：通过（任务），我们可以从X（基础）达到Y（我们希望达到目标）。例如：通过数据平台的前移，实现稳定性（85%）提高到（99%）。在制定KR的时候，首先要确保KR可衡量，即使仅仅是衡量任务或交付结果。其次，我们要始终提示自己，为什么要完成这个任务，任务的目的和意义是什么。

从衡量任务转向衡量价值，实质上需要我们对工作思维进行转变。过去，我们的工作，通常是任务导向，要完成哪些任务，往往会忽视了“大图景”，忽视任务目的。我们需要慢慢培养价值导向的工作思维，我们的工作要有价值、有意义，要时刻提醒“我的工作能为组织带来什么价值，做出什么贡献”。

3.是关键的

要选择“关键的”作为KR，判断的主要依据有3条：这是必要的吗？这是重要的吗？这是需要付出更多的关注和精力的吗？

我们在完成了OKR后，要最后问自己一个问题：完成了这些关键结果，可以实现目标吗？如果答案是否定的，没有信心的，请你重新思考！