成功的绩效考核的关键

成功的绩效考核的关键
来源:tita.com

如果做得好,绩效评估可以成为帮助提高员工敬业度和绩效的绝佳工具。它们还为经理和主管提供了与员工建立更牢固信任关系的机会,并可以提高工作满意度。但是,如果绩效不佳或随意,绩效评估可能会产生完全相反的效果,并可能导致员工士气低落和离职率提高。以下是有关如何使绩效评估计划成功的8条提示。

在进行评估之前先做研究

在编写员工评估之前,您应该对员工在评估期间的绩效进行尽可能多的研究。查看其人事档案,以确定是否有任何表彰或纪律。指出任何显着的成就,项目上的杰出表现或其他重大贡献。分析生产记录以确定它们是否达到标准化或特定于员工的目标。您可以收集的有关员工的信息越多,您的评估就越有效。

真诚的对待您的评估

只有诚实地对待员工,评估才有价值。当您有正面的话要说时,诚实很容易。当您的批评为负面时,事情会变得更加艰难。

您必须抵制避免向员工传达坏消息的冲动,因为不这样做会给员工带来错误的绩效感,这种错误感会逐年延续。您推迟纠正员工表现不佳或行为不佳的时间越长,将来进行纠正的难度就越大。此外,在随后的评估中降低员工的绩效而没有实际改变员工的绩效可能会严重损害员工的士气。

如果您稍后决定因绩效失败而终止员工,则不对员工对他们的考核表现诚实,也可能导致麻烦。调查歧视要求的联邦机构和州失业办公室将按票面价值进行有利的评估,并可能得出结论,业绩不佳不是终止雇佣关系的诱因。

避免过多关注最近发生的事件

很自然地记得最近发生的事情。但是,评估人员应避免在评估中过多考虑最近发生的事件,因为它们可能会不公平地偏向结果(正面或负面)。评估人员应负责记录评估期间每位员工发生的值得注意的事件。从与该员工一起工作的其他主管或经理那里获取其他意见也可能会有所帮助。

许多公司都要求员工自我报告在评估期间发生的值得注意的事件,这是绩效评估过程的一部分。尽管这可能会有所帮助,但评估师不应完全依赖员工的自我报告,因为它可能不完整或不准确。此外,过度依赖自我报告会比那些没有表现出来的员工更能受益于那些开放工作的员工。

与员工亲自讨论评估结果

绩效评估应采用书面形式,但这并不意味着您不必与员工亲自讨论结果。与员工进行一对一的评估结果讨论是他们成功的重要组成部分。这些讨论使评估师有机会更详细地解释绩效评估的原因。它们还使员工有机会提出问题并寻求澄清。如果开会正确,这些会议将有助于改善员工与评估师之间的关系,从而使员工在绩效评估计划中投入更多资金。

为了使一对一会议更加有效,您可以在会议开始前几天向员工提供评估的副本。这使他们有机会消化结果并提出会议中要提出的问题。这也使他们有时间思考如何提高他们的绩效,这可以在评估会议上进行讨论。

还值得考虑在对员工更舒适的位置进行评估会议。例如,主管或经理办公室会使员工感到不舒服,并使员工感觉更像是纪律会议。这可能会使员工处于防御状态,并且会破坏评估过程中的协作,鼓舞士气的目的。

提供有意义的积极反馈

在进行员工评估时,可以很容易地将重点放在员工需要改进的地方,因为对于员工而言,必须确定不足之处。但是,积极的反馈对于成功的绩效评估计划至关重要。它提高了员工的士气,有助于减少员工对绩效考核的忧虑,并可以减轻负面反馈的打击。

使正面反馈发挥作用的关键是确保它有意义。它应该是具体而具体的。不要仅仅告诉员工他们的产量增加了;而是要告诉员工他们的产量增加了。向他们展示证明改进的数字。此外,当正面反馈多于负面反馈时,绩效评估是最有效的。

制定改善计划

绩效考核计划的主要目的之一是帮助员工提高工作水平。从本质上讲,这意味着您将不得不给员工负面的反馈。但是,如果没有改善计划,则负面反馈不会给员工带来任何好处。

在制定计划时,您必须确定特定的改进领域并建立与这些领域相关的特定目标。在适当的情况下,目标应有雇员达到的最后期限。征求员工对他们的改进计划的意见也很重要。这使他们拥有计划的所有权,并可以提高实现目标的机会。

在整个评估年度与员工一起正式评估评估

要使绩效评估计划获得成功,就不可能是一年一次的活动。主管和经理应定期跟进员工,以讨论员工在评估方面的进展。在这些后续会议中,主管或经理应讨论员工在实现改进目标方面的进度,并应对这些目标进行必要的更改以确保员工进步。
许多雇主在整个评估年度中设定特定的时间,例如每季度,每月等,与员工坐下来进行年度评估。这些定期会议向员工表明,公司已投入资金以使绩效评估计划有意义,这不仅是在浪费他们的时间。

在评估会议期间以外的其他时间提供反馈

主管和经理不应仅在评估会议期间就向员工提供反馈。他们应在需要时为员工提供正面和负面的反馈,例如在项目完成后或长时间的绩效问题后。通过在评估会议之外的其他时间提供反馈,主管和经理表明他们对员工改进的兴趣是真实的,而不仅仅是绩效评估计划中义务的产物。

总结

成功的绩效评估计划需要时间和一致的努力,通过提高员工敬业度和绩效来进行投资是值得的。上面列出的8个技巧为您建立适用于您的业务的成功的绩效评估程序奠定了坚实的基础。

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