在此之前，让我们重新回顾一下PDCA循环是如何运转的。
首先，让我们来看一张研修资料当中经常出现的PDCA循环图。
制订计划，具体实施，成果验证，重新调整。一个循环结束后的成果产出，成为下一个循环的改善方案，或者叫作拓展方案。
这一方案反映在下一个循环当中，同时开启了新一轮的计划、实施、验证和调整。
至此，各位已经对PDCA循环的基本概念有了一个大致的了解。
之所以说是大致了解，是因为多数人在看到这一轮循环之后，或许都会对其构思表示赞同，觉得它“的确非常重要”，然而也仅此而已……
上面的图表对PDCA循环的构思进行了一番整理，让人看了一目了然。它对理解PDCA循环会有一定的帮助。只是它显得过于简单，对于大家很想知道的“运转PDCA的结果会是怎样？”“各个阶段的基本任务又有哪些？”等，并没有做出明确的回答。
这里，就PDCA的整体形象做一个全面展示。
1．计划（PLAN）
在计划阶段，首先需要确定所要达到的目标。目标不确定，任何事情都无从谈起。而且，这一目标必须制订得尽可能具体。
制订的目标不允许含混不清，例如“早日攀登上较高的山峰”等。要明确制订出目标的具体内容，例如“一年之后的今天，站在面前那座山峰的顶端”。那是因为，目标制订得越具体，目标与当前所处位置之间的距离就越明确。距离明确了，未来一年中应当付出的努力，即必须解决的课题，或者应当采取的路径就会越清晰。
所谓课题，既包括路径的选择，也包括锻炼身体的耐力、筹划登山经费以及准备必要的装备。此外，如果目前考虑到的路径不能够顺利到达顶点，选择新的路径也将成为必须面临的课题之一。
“课题”确定之后，就要考虑为解决课题制订出大致的方向。到此为止，计划阶段可以暂时告一段落。
前面曾经说过，PDCA循环的一半是在制订计划，这样说似乎也不为过。
原本设定的目标是山顶，却向着海边走去，这样的话，目标永远不可能实现。冬季登山，却穿了一双海滨的沙滩凉鞋，这同样显得有些脱离实际。当然，类似这种错误在以后的检验阶段还可以得到纠正，但是如果事先认真制订出计划，这些徒劳的事情就可以避免。
此外，俯瞰地球，你将看到自己所设定的目标（例如，攀登某一高峰）或许和另一个更大的目标（例如，攀登世界最高峰）紧密相连。这样说的目的，是为了使你开阔眼界，了解自己所设目标“在整体目标中所处的位置”。
2．实施（DO）
以上计划阶段，我们已经制订出相应的课题解决方案。紧接着实施阶段，我们要将这一解决方案划分为众多个行动措施，并将这些行动措施落实到具体任务，以利于组织实施。
这个阶段的重点，是尽可能迅速地将行动措施落实为具体任务。
通常情况下，制订了行动措施，知道“必须进行体能训练”，也知道“需要请有经验的教练指导”，但是由于整日忙碌，或者只是因为不感兴趣，便很难将行动措施立即落实为具体任务。如果把目标的达成日期确定在了一年之后，事情就更是如此。
那是因为，如果没有提出明确的要求，人们总是会将“舒适”和“紧迫性”这两个条件作为决定采取行动的唯一标准。
但是，如果将抽象的行动措施编入具体日程，例如“每天早上六点钟准时起床跑步五公里”“晚饭后利用两小时时间上网咨询”等，这就等于把人推上了风口浪尖，迫使自己不得不采取行动。如果再将行动具体化，就更会产生积极向上的巨大效果。
通常情况下，如果计划阶段落伍的人占到了一半，那么实施阶段落伍的人也将达到百分之三十左右。
实施阶段落伍的三成人当中，近百分之七十的人只是制订了抽象的措施，却并没有将措施落实为具体任务。
制订了措施却没有采取行动，以致拖延了PDCA循环的周期，这不能不让人感到遗憾。如果能够以此为鉴，尽快将行动措施落实到具体任务当中，反而可以成倍加快PDCA循环的运转。
3．验证（CHECK）
实际上，计划阶段制订的路径、课题和解决方案，以及实施阶段制订的行动措施与具体任务，都不过是在计划的基础之上设立的假说。因为是在“现有信息基础之上”得到的最佳方案，所以仍然需要在执行过程当中定期反复地对它们进行验证，以确认这一假说的真实性。
然而即使不进行验证，实施环节仍然始终处于运转状态。有人把PDCA循环单纯地理解为，开始于P并且按照一定的顺序不间断地连续运转。现实当中，PDCA循环一旦在最初阶段制订了计划，其后的主体便转移到了实施环节。在这一环节当中，人们将随时对实施情况进行验证和调整，根据情况还要对计划做出适当修正。为此，这就给人一种错觉，似乎不进行验证（只要PDCA循环不停地运转），仍然可以根据当初制订的计划实现总体目标。
殊不知，这其实是PDCA循环中的一个陷阱。
早上起床后仍在坚持长跑训练，可身体却早已具备了足够的耐力。既然如此，坚持长跑训练似乎就显得不那么重要了。明智的做法是，腾出更多的时间用于攀岩技巧的训练。
另一方面，与其在网上收集信息，不如直接去登山者协会聘请高手，那样似乎更加稳妥。
像这样，由于对实施方案进行了实时的验证，极大地减少了实施阶段的“无效作业”。
在实施阶段，如果对于自己设立的假说不抱信心，就无法激发更高的热情，当初设定的目标也极有可能半途而废。为此，实施阶段充满自信就显得尤其重要。
相反，在对成果进行验证时，用客观的眼光提出一些问题，例如“是否还有更高效的方法？”“难道没有其他办法了吗？”“是否仍存在着潜在的课题？”，以示对自己当初建立起来的假说抱有一丝疑虑，同样显得特别重要。
实施起来充满信心！验证起来疑神疑鬼！
这便是PDCA的基本理念。
4．调整（ADJUST）
通常第四个阶段被称为“改善”或者“行动”（ACTION）阶段。
第一次接触PDCA的概念，多数人会觉得“DO”和“ACTION”都有“做”或者“干”的意思，两者之间并没有多大区别，因此极易造成混淆。不仅如此，通常使用的“改善”一词当中并未包括“提高”的含义，因此很有可能将提升方案忽略。
根据验证结果，提出调整方案，并转入到下一个PDCA循环。
调整方案，归纳起来有以下四大种类。
·对总体目标的调整
·对实施计划的大幅度调整
·对解决方案以及具体措施的调整
·不需要调整
所谓对总体目标的调整，是指在收集信息以及对现状验证的基础之上，其结果导致改变目标所指的方向，或者推迟目标达成的日期。有时，这种情况也可以认为是当前的PDCA陷入中断，新的PDCA重新开启。
或者也可以认为，登山训练一切正常，但是由于某种原因，登山训练者背负了巨大的债务，从而使得偿还贷款问题浮出水面。这时，从攀登顶峰这一总体目标看，尽管偿还贷款只是诸多课题之一，但是鉴于总体目标责任之重大，暂时与原有目标分离，重新建立起独立的目标或许更为现实。像这样，在原有PDCA运转的同时，经常也会有新的PDCA循环开始运转。
所谓实施计划的大幅度变更，主要是由于以往不曾显现的课题浮出了水面，以至于不得不大幅度调整现有计划。即使没有面临上述“偿还贷款”那么严重的课题，但是由于“不得不在当地寻找登山向导”等新课题的出现，也必须重新收集信息并研究解决方案，从而导致PDCA循环速度大幅度下降。
所谓对解决方案以及具体措施的调整，是指处于实施阶段上的细微修正。在整体计划不变的情况下，调整课题的优先顺序，选择更为适当的手段方法，从而对整个进程进行细微的调整。经过数个循环之后PDCA的精度已经得到大幅度的提高，为此只要进行细微的调整便可以满足整体要求，使得PDCA循环达到高速连续的运转。
有时验证结果一切进展顺利，也就不再需要做任何调整。说起PDCA，似乎让人觉得必须不停地进行各种调整，但是如果经常对整个进程给予足够的关注，有时也就不再需要做任何调整。
综上所述，在整个调整阶段，根据不同的验证结果调整方式也不尽相同，这便是调整阶段具有的特征之一。
上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队，改变他们的绩效、参与和发展方式，并取得业务成功！
2024精选上千套各行各业 《OKR案例库》 ，快速上手！
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长,索取成功企业最佳落地一手资料，直观体验《新绩效一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 。
