OKR比KPI:分解差异

OKR比KPI:分解差异OKR(来源:tita.com)

比较OKR和KPI是您在绩效管理会议上会听到的热门话题,但这是一个苹果和橘子的讨论。尽管可能会有重叠,但这两个概念确实有很大不同。继续阅读以学习方法。

什么是KPI?

KPI是关键绩效指标的首字母缩写,用于评估组织,个人,计划,项目,行动等在一段时间内的绩效。尽管您可能有一些离群值,但这些指标通常应:

  • 链接到战略目标
  • 直接将资源集中在哪里
  • 根据目标进行衡量

我们强烈建议您对KPI进行测量。添加定量值可以更轻松地提供上下文并比较所测量的性能。可以创建定性的KPI,但建议不要这样做,因为这种结构可能导致数据混乱和主观的解释。

什么是OKR?

OKR是目标和关键结果的缩写-更具体地说,目标与关键结果联系在一起。OKR是一个战略框架,而KPI是存在该测量中的框架。

OKR是一个战略框架,而KPI是框架中存在的度量。点击鸣叫

OKR是一种简单的黑白方法,它使用特定的指标来跟踪目标的实现。通常,组织将有三到五个高级目标,而每个目标有三到五个关键结果。对关键结果进行数字分级,以获得针对该目标的清晰性能评估。OKR是:

  • 始终可量化
  • 能够客观地以0-1或0-100评分
  • 时间表
  • 雄心勃勃的(如果您轻松实现目标,那还不够激进)

OKR框架已在Google和Intel推广,但也已被Amazon,LinkedIn,Spotify和其他非常成功的公司用于目标管理。一般而言,关于OKR与KPI,前者非常适合专注于增长的组织。并不是造成混乱,但是有时组织的KPI与OKR框架中使用的关键结果相同。继续阅读,这将变得更加清晰。

KPI示例

所有行业中几乎都有无限的KPI实例。关键绩效指标(KPI)确实可以是公司用来评估其进展并成功实现其目标的任何定量(在极少数情况下,是定性)度量。重要的是要注意,除非您的公司很小,否则您的KPI可以而且应该按部门(如果是集团的话,按行业细分)进行细分。

以下是各种行业和部门的一些常见KPI示例:

  • 零售业:每平方英尺收入,同店销售,每名员工销售
  • 人力资源部:员工流失率,员工绩效,平均招聘时间
  • 销售部:客户终生价值,销售收入,致电
  • 科技行业:每月经常性收入,客户保留或流失,票务解决时间
  • 医疗保健行业:患者等待时间,平均治疗费用,教育计划数量

您是否知道财务KPI是最常用的指标?使用这68个财务KPI中的任何一个评估您公司的绩效。

OKR示例

OKR建立在宏伟的目标之上,旨在推动员工和公司前进,因此它们应该走“几乎不可能”的路线。OKR框架是快速,动态增长的连续周期。

OKR的一些常规示例包括:

  • 目标:成为我们行业的市场领导者。关键结果1:创纪录的1亿美元收入。关键结果2:员工增加45%。关键结果3:充分提高市值,进入标准普尔500指数。
  • 目标:开发自动驾驶汽车。关键结果#1:雇用10位人工智能主题专家。关键成果2:在研发上再投资5亿美元。关键结果3:在财年末推出原型。
  • 目标:将收入提高30%。关键结果1:获得50个新客户。关键结果2:将营销线索增加20%。关键结果3:将客户保留率提高到85%。

KPI不要

创建KPI时,请不要含糊。您必须为每个KPI提供上下文和含义。更具体地说,通过将KPI背景与目标联系起来,并将其与背景目标进行比较(例如,行业平均水平,同比增长等)来提供KPI背景。

KPI通常在执行人员级别进行审核,因此不要在同一位置跟踪组织中的每个绩效指标。使用“键”一词是有原因的。在战略级别,您只想跟踪和衡量对公司影响最大和价值最大的指标。

OKR不要

在不了解业务其他部分正在做什么的情况下,请不要在真空中构建OKR。应该以金字塔结构创建OKR,其基础是从员工级别开始,然后是经理,然后是部门负责人,等等,以实现您的扩展目标。

另外,如果您的组织专注于维护其产品或发展缓慢,则不要使用OKR框架。OKR更适合实现巨大的增长目标。

最后的话

在比较OKR与KPI时,我们使用了一些明确的示例。在现实世界中,您会遇到一些灰色区域-术语上的扭曲可以将关键结果转换为KPI(反之亦然)。在上面的第一个OKR示例中,关键结果是“将人员增加了45%”。计算员工人数也可以是KPI。OKR框架很简单,它基于跟踪数据,而KPI通常是单个数据点,因此您会发现重叠的情况。

如果您的关键结果和关键绩效指标开始听起来相似,那没关系。只需记住,一个是结果,另一个是度量-覆盖了措辞,但没有重叠。

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