OKR 最佳「伴侣」 CFR ,帮助企业落地持续绩效考核

当前,很多企业开始借助 OKR 开始进行管理改革。OKR 在推进落地的时候经常会遇到各种各样的问题,怎么才能保障 OKR 的实践成功呢?

很多成功推进的企业,实际是在 OKR 实践的时候用了一套辅助的方法来保障成功,这就是 CFR 理论。什么是 CFR 呢?C 是指 Conversation,即对话;F 是指 Feedback,即反馈;R 是指 Recognition,即认知。CFR 强调的就是沟通、反馈和认可的一个闭环过程。

CFR 让企业关注过程的实施,我们看看实际企业在运转的时候,如何将 OKR 与 CFR 做整合?让我们以国内一家注明的互联网企业的实践为例。

OKR 最佳「伴侣」 CFR ,帮助企业落地持续绩效考核

在该互联网企业中,OKR 是以季度为周期推进的。在推进 OKR 的过程中,会在周期开始前一个月,各个团队开始围绕企业目标开始制定自己的 OKR。为了充分达成目标的统一,在这个环节中,所有员工都会参与其中。分解到最小的团队,团队成员会在一起,对自己团队年初所定义的目标和战略开始确认下一个季度的 OKR。Conversation 在这个环节会被充分放大。小团队内部会组织会议,充分沟通。确认完毕之后,会跟上一级管理者进行沟通确认。最终,在更上层级的管理层团队,会进行一次面对面的交流。高层级的人员会对每一个小团队所定义的 OKR 进行评估,最终达成上下的一致。通过 OKR 确认期的充分沟通,OKR 在内部达成了上下统一。

在季度推进的过程中,OKR 会落地到各个团队去落实,在推进的过程中,团队的负责人会在过程中关注每一个人的进度和表现。在一些超过10 人的团队,由于管理者的精力有限,为了能定期知道 OKR 的效果,会这怒地每一个小团队进行周例会,甚至跟每一个人会有固定的一对一的交流。这个过程中,管理者会关注 OKR 的进度,风险和问题。在过程中,会及时给各个负责人反馈ta 所看到的问题,甚至给予经验建议。通过即时的反馈,OKR 的执行过程得到了保障。

那么,在 OKR 推进的过程中,还需要做什么才能让员工充满动力和干劲呢儿?企业在这个过程中有两个激励的方法值得大家推荐。每个月,小团队内部会给出自己团队内的明星成员推荐。月度内表现最优异的员工,将会得到「亮相」的机会。此外,在 OKR 周期结束的时候,谁在这个周期内表现优异?企业会给一个大的奖励,这样,每一个表现优异的员工不需要等到年底,在月度和季度都能有机会获得奖励。

通过 CFR 三个秘方,企业不仅完美落地推进 OKR ,还直接完成了持续绩效管理。因为通过这一系列的动作,员工的问题得以暴露,管理者可以进行及时干预。此外,优秀的员工可以及时被激励,同时也能鼓励到其他员工,让大家目标一致。因此,不仅仅是年中或年底,过程中绩效管理得到落实。因此,如果你也选用了 OKR 进行目标管理,不防结合 CFR 一起,帮助企业来实现持续绩效管理。

OKR 最佳「伴侣」 CFR ,帮助企业落地持续绩效考核

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