什么是 OKR?

什么是 OKR?
来源:Tita.com

OKR是目标(Objectives)和关键结果(Key Results)的英文缩写,合起来就是:目标与关键结果(Objectives and Key Results)。

O说明了我们想实现什么,KR说明的是我们为了实现目标应当做什么。O表明我们要往哪里去,KR表明我们如何才能到达。O呈现出我们的目的地,KR标明了我们前行的路径。如果说O是我们要获得的成果,那么,KR就是一杆秤,它可以衡量我们的成果是否已经实现。

保罗·R.尼文(Paul R. Niven)和本·拉莫尔特(Ben Lamorte)是OKRsTraining.com的合作伙伴和国际知名的OKR教练。在他们合著的《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》一书中,他们对OKR是这样定义的:OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。

为了帮助大家理解,我们不妨将这句话进行分解。

严密的思考框架:OKR,就是目标与关键结果。它要求在设定目标之后,进一步思考可以保证实现目标的关键结果。我们也可以换个角度理解,就是要在思考关键结果这个具体的衡量标准之前,先想清楚为什么要做这件事,它的价值和意义何在。这也是OKR与MBO的第一个显著区别。

持续的纪律要求:任何业务的运行总有其规律可循,企业的运营也自然有与其业务规律相匹配的节奏,OKR要求企业在大大小小的运营周期内,保持对OKR的注意力。进一步讲,这也是在要求企业持续践行,不要浅尝辄止、半途而废。

确保员工紧密协作:首先,OKR要求在制定目标时,将自上而下与自下而上的方式结合起来。广泛参与的员工,会更加认同目标的价值,也更加理解关键结果的内涵,这是紧密协作的基础。其次,OKR要求纵向对齐、横向对齐,并通过运行过程中的公开和透明,让各部门、各岗位充分了解相关方工作的意义,认识到彼此之间相互依赖的关系,从而实现员工的紧密协作。

聚焦:无论是目标O,还是关键结果KR,都强调聚焦。聚焦目标,是要求组织集中资源和精力,做出战略性的选择。聚焦KR,促使员工审慎地思考O与KR的逻辑关系,避免将OKR变成日常工作的待办清单。

做出可衡量的贡献:无论是管理者还是员工,经常会使用定性的词语来描述自己希望做出的贡献。而这样做的结果往往是徒劳的,因为定性的描述,很多时候反映了管理者和员工对业务理解的肤浅。定量的描述,实质上正是迫使大家进行理性和深入的思考,因为贡献必须是可以衡量的。

促进组织成长:一方面,指OKR所追求的贡献必须符合组织发展方向,与组织发展战略相匹配;另一方面,也指OKR要对组织核心竞争力的构建产生促进作用。

保罗·R.尼文和本·拉莫尔特对OKR的诠释是非常有意义的。考虑到可能有部分读者囿于国人阅读的思维习惯,在理解译文时会觉得不那么自然、顺畅,我们不妨给出一个中国式的定义。“太啰唆了吧”,也许有人会这么说,但我坚持认为,在我们实施一项管理变革或运用一项新的管理工具前,最重要的准备莫过于对其多维且深入的认知。

我们认为:OKR是一种理性识别重要目标,运用业务逻辑确定实现目标的关键结果,高效整合组织资源,激发团队热情的目标管理系统,是组织达成目标的工作方法。

现在,我们也将这个定义拆开来做一下解释。

理性识别重要目标:现实中,不少企业在制定目标时,往往基于过往的经验或片面的信息做出感性的决策,OKR要求理性的思考。思考少数重要的目标,而不是面面俱到,从而保证聚焦。因为OKR是战略实施的工具,而战略就意味着取舍。

运用业务逻辑确定实现目标的关键结果:OKR强调遵循业务逻辑和管理规律,思考目标和关键结果的关系,设计实现目标的路径,提高管理者和员工的工作能力,从而提升组织绩效。

高效整合组织资源:OKR通过上下左右对齐,形成团队沟通的共同语言,避免筒仓效应、各自为政,最大限度地实现组织合力,使1+1>2。

激发团队热情:OKR倡导自下而上的广泛参与,满足个体自我实现的需求,激发员工的工作热情。OKR避免单纯的外在物质激励,注重发挥员工的内在动机。OKR通过公开透明的操作,塑造公平、开放、主动负责、积极创新的文化。

目标管理系统:OKR不仅仅是员工自我管理的工具,也不仅仅是组织目标管理的工具,更是一个围绕组织目标建立起来的管理系统,对企业的战略、组织结构、激励机制和企业文化都有深远的影响。

组织达成目标的工作方法:组织目标一方面指向组织的发展战略,另一方面指向组织的核心竞争力。OKR是组织变革的利器,能够有效推动企业构建基于战略的核心竞争力。

通过从不同角度对OKR进行解读,我们不难得出如下结论:OKR体现了科学的管理理念,它释放人性的价值,从监督走向激活;它使企业回归本质,从管控走向经营。OKR是先进的方法论,强调聚焦思维,确保重点;要求注重逻辑,严谨思考;倡导公开透明,真诚合作。

因此,OKR被誉为当今的“最佳管理实践”。

专题:OKR 学习系列:入门

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