如何设定 OKR?

如何设定 OKR?
来源:tita.com

我接触过很多公司在进行OKR管理的时候,对于OKR的设定并不重视,更有不少企业认为“OKR管理不就是设定目标,这有什么难的”。然而对与OKR管理来说,OKR设定是第一步也是最重要的一步。在讲OKR设定之前,先跟大家一起了解一下OKR和OKRs-E的概念。

OKR工作法大家可能都比较熟悉了,顾名思义也就是目标(Objective)和关键成果(Key Results)法。它起源于英特尔,发展于谷歌,近年来国内外越来越多的企业采用的一种管理工具,也是员工进行自我管理的工具。OKR管理工具虽然成就了国内外多家企业,但是仍然有很多企业推行失败了。主要是因为OKR框架只能解决“我想去哪里?”以及“我怎么知道我是否到达那里?”的问题,但是没有解决“我该怎么做才能到达那里?”的问题。大多数国内的企业来说,一方面,官僚主义/控制模式盛行,基础员工没有话语权;另一方面,绝大多数员工不能够胜任有野心的目标,也没有主动达成目标的自觉性。此外目标如果没有和工作结合,那他就是一个空目标。OKRs-E就是解决这个问题的,E代表Execute,OKRs-E也就是OKR管理+工作执行。

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如何设置好的 OKRs-E?

很多公司可能都会存在这样的一个O:”营业收入增加100%”。这是一个好的O吗?

理论及企业实践表明:目标应该是定性且振奋人心的(没有数字),因为没有人愿意为了一个数字而努力。

怎么制定好的目标 O ?

1.目标是明确且鼓舞人心的,并不是干巴巴的一个数据指标。

举例来说:

错误的O:营业收入增加100%

正确的O:打造一流的客户成功团队(明确且振奋人心)

2.目标建议书写公式:方向性动词+动作对象。

方向性动词+动作对象,换句话说也就是“我想去哪里”。方向性的动词即带有方向性特征的动词,例如提高、打造、改善、拿下等。例如“打造一流的客户成功团队”。

3.目标方向一致,聚焦对齐。

在制定目标的时候,一定要是足够支撑上级目标达成的,目标方向要与上级目标一致,这样才能保证公司所有人围绕着同样的目标去做事。

如何制定好的关键成果 KR?

KR实际上是目标的定量描述。如果Objective回答的问题是“我要去哪里”的话,那么KR要回答的问题就是“我们如何知道已经到达了那里”。

1.每个O的KR个数以3-5个最佳,最好不要超过5个。

KR是衡量目标达成的关键指标,它代表着实现O的各个方向,如果方向过多,则不易聚焦,最终影响目标的达成。建议每个目标设置3-5个KR最佳。

2. KR则应当是定量的,可以用数字去衡量的关键成果是一种可衡量的指标,不可衡量就失去了关键成果的意义,千万不要把OKR做成计划分解。

3.KR与O是强关联的,它的完成与否决定着O的完成与否设定KR的时候可能面临很多选择,但在做选择的时候一定要思考一个问题,“我的KR都达成了,我的目标能达成吗?”

如何创建 E执行?

执行是对关键结果的工作描述,它是支撑KR得以达成的重要工作分解。

1.E执行一般会有多个,才能足够支撑KR得以实现

举例来说:

KR:新签销售每人每月至少开30单

E1:优秀销售话术学习(任务)

E2:每周五复盘总结会(循环任务)

E3:新老销售合作帮扶方案制定(任务)

E4:话术分享沟通(项目)……

2.E执行需要设置具体的负责人和时间节点,方便反馈与追踪。

专题:OKR 学习系列:入门

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