如何做好OKR的复盘?

在工作当中我们经常会听到“复盘”一词,那什么是复盘呢?复盘,原是围棋术语,也称“复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。在企业管理中,复盘是指从过去的经验、实际工作中进行学习,帮助管理者有效地总结经验,提升能力,实现绩效的改善。

在OKR管理过程中,复盘非常重要。对于组织目标来说,通过复盘,可以确认目标是否合理,关键结果是否有效,是否需要根据实际和环境变化刷新目标。这也是敏捷绩效管理应有之义。对于个人发展来说,通过复盘,可以认清自己的优势/短板,并制订后续的改进计划,提高员工的胜任力,促进员工不断发展。对于组织文化来说,通过复盘这种方法,可以在组织内形成持续学习的文化和团队共享的文化,打造持续健康发展的团队。

如何做好OKR的复盘?

OKR的复盘一般是在季度会议上进行,大会的一个核心就是对整个季度中的工作进行回顾和总结,将经验和教训沉淀下来,并进行分享,使得其他团队可以学习和借鉴。另外一个核心就是引发思考,要将经验和教训应用在下一个OKR周期内。复盘也是有标准的流程:

1、回顾目标

这一步主要思考以下几个问题:

当初行动的意图或目的是什么?

事件/行动想要达到的目标是什么?

我们计划怎么做?预先制定的计划是什么?

事先设想要发生的事情是什么?

2、评估结果

这一步主要思考以下几个问题:

实际发生了什么事?

在什么情况下?是怎么发生的?

与目标相比,哪些地方做得好?哪些未达预期?

3、分析原因

这一步主要思考以下几个问题:

实际情况与预期有无差异?

如果实际情况与预期有差异,为什么会出现这些差异?是由哪些因素造成?根本原因是什么?

如果实际情况与预期无差异,那么,成功的关键因素是什么?

4、总结经验

这一步主要思考以下几个问题:

我们从过程中学到了什么新东西?

如果有人进行同样的行动,我会给他什么建议?

接下来我们该做什么?哪些是可以直接行动的?哪些是其他层级才能处理的?是否要向上级呈报?

如何做好OKR的复盘?

在复盘过程中,我们要:保持开放的心态;真实、坦诚地表达;集思广益,发挥群体智慧;反思自我;追根究底,找到问题的根源;聚焦行动,而不是个人评价。同时,我们要避免:复盘流于形式,没有实际意义;复盘成为推卸责任、追究责任、抱怨的会议;复盘过程中,并不是要证明自己正确。只有这样才能做好OKR的复盘。

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