当您的业务目标发生变化时,OKR 如何使您步入正轨

当您的业务目标发生变化时,OKR 如何使您步入正轨
来源:tita.com

OKR对Google来说非常有用,但是它们将为我公司及其业务目标(推出新产品)做什么呢?

我们经常听到创始人和首席执行官表达的这种担忧。他们必须解决的主要问题是,当组织的业务目标频繁变化时,如何制定并坚持一系列目标和关键结果。

OKR是一个对小型团队和大型公司同样有用的框架;对于那些需要快速移动并随着新数据的出现而换档的人,以及那些只需要使船舶保持稳定航行的人。OKR非常灵活,它使团队可以根据自己的工作环境自由选择最佳节奏。

在以下各节中,我们探索团队应如何建立其OKR框架,以解决他们针对不断变化的目标的情况。

对OKR的误解

我们听到的关于OKR的最普遍的担忧是,它们对于具有已建立的产品/业务模型的大型公司而言效果很好,但是在寻求为新产品寻找市场契合度的组织中很难应用。

即使不是第一家使用该框架的公司,也经常将Google称为OKR的成功用例。但是,即使在Google内部, 某些团队的OKR随时间推移也会更加稳定。例如,搜索是一项成熟的产品,每天有数百万人使用。在这种情况下,设置持久的OKR很容易,因为您只是想改进产品并吸引更多的人使用它。另一方面,当您在开发新产品或在具有较大可变性且方向迅速变化的月球项目中工作时,OKR可能会随之改变。

但是,来自该领域的数据显示,即使在已建立的团队中,也有20%-25%的OKR正在进行更改。该框架足够强大以允许高度适应性,它甚至可以帮助在最不确定的环境中工作的团队。

如果您发现自己不断地放弃既定目标,则可能是另一个问题(甚至更大)的信号。根据Flurry的Kenton Kivestu的说法,如果这对您的团队来说是常见的做法,则您属于以下情况之一:

  • 您的团队会不断提出由于计划外发现而产生的突破边界的产品和功能。
  • 您在编写OKR时遇到了麻烦,导致目标“不值得做”,要么是因为目标不够雄心,要么是因为它们对您的公司没有意义。
  • 您的团队需要改进纪律,并专注于需要做的有意义的工作。

Kivestu认为,在没有幸运的发现的情况下,OKR帮助团队保持前进的轨道,以取得有意义的进步。在可以探索数百个潜在想法的启动环境中,设置OKR将迫使您考虑真正重要的业务目标,即使面对瞬息万变的环境,也可以使您的团队成为北极星。

使OKR工作所需的关键步骤是为其设置适当的节奏。

节奏如何运作

OKR不必一成不变。审查和调整您的业务是使用OKR框架的自然过程。此外,最好的应用方法是根据团队的环境设置自定义的多个节奏。

该框架旨在为任何组织提供灵活性,无论他们正在使用的产品的大小和成熟程度如何。 OKR的主要目标是在总体战略业务目标与使这些目标变为现实的日常战术行动之间建立联系。

在最近的一次采访中,经验丰富的目标规划和设定顾问Felipe Castro认为,最擅长使用OKR的公司了解不同的业务目标具有不同的节奏,因此具有多个节奏是有意义的。根据他的经验,费利佩看到OKR在将策略与策略脱钩并允许团队控制每种策略时效果最佳。这通常通过使用三重节奏来实现:

  • 确定公司总体方向的战略性OKR节奏。此元素的目的是为组织树立长期愿景。团队应偶尔重新访问它,并根据优先级和环境的变化进行调整。
  • 一种战术节奏,概述每个团队的短期目标和任务。同一组织内的团队甚至可能根据其上下文具有不同的节奏,但是管理人员应寻求最大程度的“同步机会”,以确保所有团队仍在朝着共同的目标努力。
  • 另外:•预定的检查节奏,使您可以重新访问战略和战术OKR,检查进度,并在必要时调整目标和任务。

这些要素中每个要素的正确框架取决于团队的内部组织-您可以将每月,每6周或每季度的节奏用于战术OKR,为战略框架每年或6个月,依此类推。Spotify是公司使用6个月战略节奏和6周战术节奏的流行示例。

为了成功使用OKR,您应该从为团队找到正确的节奏开始。

如何为您的团队找到最佳的OKR节奏

使用多个节奏来设置长期和短期业务目标并系统地审查进度,可以使您达到良好的平衡,这使得OKR成为强大的工具。

发现均衡是管理者开始使用“目标和主要成果”框架的主要工作:

  • 设置长期OKR涉及很大程度的不确定性。对于产品和市场环境鲜为人知的成熟产品和公司,较长的节奏会很好地起作用。
  • 使用较短的OKR周期更容易,但是目标设置具有一定的内在开销,因此,如果您不希望陷入困境,那么您应该投资于简化OKR的编写过程。

克服这一难题的最佳方法是采用多节奏方法,如上一节所述。 Felipe建议 采用以下方法:

  • 由高层管理人员设定的年度公司范围OKR框架,使整个团队保持一致,以实现战略业务目标。这是为组织提供指导的基础,即使在频繁变更的情况下,也可以确保每个团队和个人都朝着切实可行的目标努力。
  • 制定战术节奏的季度团队/部门OKR 。这些图表为实现组织的年度目标绘制了图表。让各个团队成员参与制定季度OKR,可确保他们既结盟又投资于实现更大的目标。
  • 季度中期审查以跟踪进度并根据需要进行更改。这是一个宝贵的机会,可以超越短期业务目标上的进展,并确定年度OKR是否仍然有效以及是否需要进行调整。

对于任何组织来说,这都是一个不错的方法,仅从OKR开始。它提供了最好的框架,同时仍然保持了与设置和管理OKR相关的开销。

正确的OKR节奏可提高业务目标的成功率

找到正确的节奏集是在计划太远和花太多时间编写OKR之间取得平衡。

我们的经验表明,使用节奏很短的团队(例如,每月一次)倾向于使用OKR作为高级列表。这是使用OKR的非常无效的方法,因为它专注于完成任务,而不是为客户和公司创造价值。为确保所有关键结果均基于价值并衡量实际结果,Perdoo允许用户向OKR添加“倡议”,在您做的事情(倡议)与表明成功的结果(关键结果)之间划清界线。倡议是旨在推动实现目标的进展的项目。

另一方面,由于规划的时间过长,使得团队很难为实现具体的业务目标而团结一致。随着环境的进步和变化促使您进行调整,这种方法还会导致高度不稳定的OKR。

总的来说,花时间找到最好的节奏并 编写出色的OKR可以帮助您的团队专注于做重要的事情,从而帮助您的团队克服甚至是最具挑战性的情况。

专题:OKR 学习系列:入门

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