OKR正确书写公式

在OKR导入初期,由于缺乏制定OKR的经验和技巧,通常会出现不知如何制定OKR、“O”与“KR”区分不清或颠倒、将“KR”做成任务清单等问题,制定出的OKR质量不高。由于OKR质量问题,直接影响后续OKR体系的实施,为后续OKR过程管理、结果评价等工作带来不必要的麻烦。

OKR导入初期,由于缺乏制定OKR的经验和技巧,通常会出现不知如何制定OKR、“O”与“KR”区分不清或颠倒、将“KR”做成任务清单等问题,制定出的OKR质量不高。由于OKR质量问题,直接影响后续OKR体系的实施,为后续OKR过程管理、结果评价等工作带来不必要的麻烦。

OKRs-E目标管理工具
OKRs-E目标管理工具

如何写出高质量的目标“O”

首先要明确目标“O”的含义:目标“O”是对组织在一定时期内期望发展方向的一种定性描述,用通俗的话讲,就是“我们想做什么”。根据目标“O”的含义,我们总结出目标“O”的书写特点

1.书写建议公式

《方向性动词+动作对象》,也就是说明“我们想做什么”。方向性的动词即带有方向性特征的动词,方向性动词能够更加清晰的表达出要改变的状态要求,例如提高、改善、开创等。动作对象代表的是要做或在做的事项,例如:产品的美观度等。根据书写公式编写出OKR即:提高产品外观美观度/提高客户对产品外观的满意度等。

2.目标是定性的描述

在书写目标时,只进行方向性的、定型的描述就可以。目标“O”指明的是方向,就像一个指南针,至于到底在既定的方向上需要或能够走多远,需要在“KR”中描述。如果实际操作过程中,目标“O”是一个数值,则有可能没有找到数字背后真实要努力的方向,达成具体的数字只是一个手段而已。

3.目标高度要鼓舞人心

目标高度要鼓舞人心:书写的目标要能够鼓舞人心、激发干劲。一方面所谓鼓舞人心,即组织成员看了目标之后有热血沸腾,马上就要去干的感觉;另一方面所谓鼓舞人心,即目标设置要具有高的挑战性,平时想都不敢想的高度最为合适,只有高目标才能激发组织成员的激情和潜力。

4.目标是可以达成的

书写的目标具有一定高度的同时,也要有一定的限度,即理论上是可以达成的,即使只有一丝希望。如果目标是高不可攀的,不可能实现的,说明这个目标的高度太高,需要重新制定。

5.目标要有负责人

在制定目标时,要为每个目标明确负责人。目标只有落实到人,才会被持续的关注、持续的纠偏、持续的推进。

6.书写其他注意事项

目标要有一定的时间周期要求,不能漫无期限;目标制定团队内可控,团队对目标的实现有较强的控制能力等。

如何写出高质量的关键结果“KR”

相对于目标“O”,关键结果“KR”的含义:是对达成目标“O”的标准而进行的定量描述,用通俗的话讲,就是“我们如何知道是否已达成了目标?”根据关键结果“KR”的含义,我们总结出关键结果“KR”的书写特点

1.书写建议公式

《时间节点+衡量维度+量词》,描述的是在某个时间节点前某衡量维度数据达到多少,即通过不同维度KR的设定,说明“我们如何知道是否已达成了目标?”时间节点,说明的是要达成KR的具体时间节点,时间节点在OKR单一周期内要尽量往前提。衡量维度,描述的是达成目标“O”的表现结果,比如设定一个目标“提高产品知名度”,衡量维度则可以设定为“产品体验人数”“随机调查知悉百分率”等。

KR设定时常出现一个误区,即将KR描述为一项工作任务,而正确的KR应是一个结果而不是工作任务。结果是工作任务的最终目的,达成结果可以通过开展多种工作任务实现。比如“截止到*月*日前某产品体验人数达到3万人”与“截止到*月*日前做2次某产品体验人数在3万人以上的推广活动”的区别,前者描述的在产品体验人数这一衡量维度上达成的数量,后者描述的是要做一次某种影响程度的推广活动,描述的一项工作任务。

2.关键结果是定量的描述 

关键结果“KR”是定量的。如果书写的关键结果“KR”是定性的描述,说明没有找到最为合适的衡量维度,需要重新考虑或重新选定衡量维度。 

3.关键结果也要鼓舞人心

同目标“O”一样,书写时要使“KR”能够鼓舞人心,有高的挑战性,这也是OKR区别于其他目标管理工具的关键所在。如果设置的“KR”只是在现有基础上进行了一定幅度的提高,相对于组织成员而言,较容易达成的“KR”会导致他们努力的程度大打折扣。

4.关键结果描述清晰明白

在书写时要写清楚,通过KR大体可以了解衡量事项、事项范围、时间节点、数量等,尽量不要用术语,让组织内的其他成员能够看懂,避免产生歧义。如果需要说明的事项很多,可以通过加备注的形式进行标注。

5.可以掌握进度信息

制定的“KR”要在较短的周期内或定期能够获得进度信息,以便根据进度信息,及时调整未来的工作举措。如果制定的“KR”不能定期获得进度数据,只能等到周期末才能获得,则可能出现亡羊补牢,为时已晚的情况。

6.其他书写注意事项

如:关键结果“KR”要有明确的负责人,要注意关键结果“KR”对组织成员的正向引导作用等。

设定OKR

OKRs-E 是一种在整个组织中实施,管理和传达目标和结果的行之有效,简单且高效的方法。”

实际上,OKR系统有一个优点常常被低估,就是它的可追踪性,这一特性使得我们我们可以根据实际情况对OKR系统不断进行修改或者调整。

正如彼得.德鲁克所言:“如果没有行动计划,经理人就会成为业务事项的俘虏。如果你不可衡量,你就不可管理。” 随着业务的发展,如果不设置检查点对计划进行检查,经理人就无从知道哪些业务事项是真正重要的,哪些事项仅仅是分散精力的干扰事项。

OKRs:我们将按照__(关键结果)__来衡量__(目标)__ ;

E:我们将通过__(计划执行)__来达成__ (关键结果)__。

OKR 公式框架
OKR 公式框架

专题:OKR 学习系列:入门

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