职场中的OKR如何“好好说话”

在工作中,经常会遇到各种各样的问题需要沟通,不管是团队内部的,还是跨部分,或者是对上级汇报还是管理下属。我们发现,有些能力很优秀的人,他们讲的内容,别人很快能理解。但是有的人,说了半天,大家也不知道他想表达什么意思。

职场中的OKR如何“好好说话”

如何让自己在工作中能好好说话,让自己沟通表达能力更上一层楼,在这里我们要教你一套秘诀,那就是“好好说话”的秘诀!通过这套秘诀,你也能快速成长为沟通“能者”!

跟别人沟通的时候,秘诀就在于说话的结构!那就是CRCAS模型(“结论–原因–结论-措施-建议”),这就是我们在职场中经常跟大家沟通中经常用到的经典公式。那么,怎么用这个公式跟别人沟通呢?我们看下面的例子:

比如,工作中你负责的项目要延期了,你需要向领导汇报当前的进展和问题,需要向领导说明情况。那么,用CRCAS模型你将可以这样来汇报:

1.(说结论)领导,*****项目计划不能按期交付了。

2.(阐述原因)因为在项目过程中,技术方案发现了重大的历史遗留的坑,项目成员都没有在前期预料到,导致目前方案需要重新调整。如果不调整,那么方案将会引起*******

3.(再次说结论)因此,整体项目将完后延期1周。

4.(当前采取的措施Action)为了保障后面的项目计划能顺利进行,我们目前从技术角度做了*****调整,以保障后续方案的1000%可行。从时间安排上进行了*******调整,要求项目成员全体996,争取尽量减少延期时间。

5.(提建议)如果能够协调2个研发人员加入,那么项目整体还能按照原计划上线。如果不能增加资源,那么我们需要跟客户提前沟通和确认,争取得到客户的理解*******

用这套万能公式你会发现,对方能快速了解你想说的内容,虽然事件让对方很不爽,但是会让他觉得你是个靠谱的(当然也取决于你的建议是否得到认可)。

职场中的OKR如何“好好说话”

那么,我们在职场上,除了工作沟通,还有就是OKR进展的汇报。还记得那个每周五的目标盘点和进展,想要清晰像你的领导汇报你的目标,你也需要借助上面的万能公式。

1. 说结论,当前目标进展结论!

2. 说原因,当前为什么会是这样的状况。

3. 再次说结论,所以目前目标如何了。

4. 说措施与行动,针对结论目前采取了哪些措施和行动。

5. 提建议,针对OKR有什么改进建议或者需要调整的计划或者是资源诉求。

因此,能用CRCAS模型好好说话汇报OKR的,再通过Tita来管理自己的OKR,那么恭喜你,即将成为职场精英。

职场中的OKR如何“好好说话”

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