一分钟了解 OKR 与 KPI、MBO 的区别

KPI 和 OKR 之间的区别

KPI是一种跟踪组织内部正在进行的流程或活动的输出指标的方法。而OKR通过不断更新目标并持续调整活动，提供了一种以敏捷方式响应变化动态的方法。从广义上讲，OKR包含KPI，但并不排除它们。通常，错过的KPI成为创建OKR的起点。

例如，在支持组织中，KPI可以成功解决90％的传入问题。如果在本季度末，KPI表示成功完成率只有60％，那么将这一指标从90％降低到60％可能是一个关键结果，而不是为了改善客户支持。然后，通过此重点可以设置适当的流程，例如聘请客户支持主管，设置新的支持软件等。

KPI就像航空公司的座舱表盘一样，可让飞行员实时查看关键指标，例如燃料，压力等。如果其中一项指标闪烁着警示灯，而OKR类似于指导系统的方向和流程。飞机安全返回地面。通过同时使用KPI和OKR，公司可以突出显示问题区域，并有效地解决它们。

MBO和OKR都是绩效管理模型，它们都依赖于沟通目标并根据目标衡量绩效，但仍存在一些关键差异：

OKR的一个关键方面是审查和评估的节奏，这比MBO更为频繁，因为MBO经常进行正式的年度审查
管理层收购可以是更开放的，既有定量目标也有定性目标，从而保留了一定的主观性。另一方面，OKR必须是定量的和可衡量的。
MBO通常以基于角色的方式在经理和员工之间设置，并且没有在外部披露。不同的是，OKR是在公司和团队目标的更广泛框架中设定的，因此可以在整个组织层次结构中公开共享。
传统上，MBO考虑到他们的年度节奏和对个人的关注与薪酬密切相关。而OKR更广泛地关注于提高生产力并使每个人的行动力都符合战略目标。
在MBO中，很高的分数（90％或以上）是成功的指标，但在更灵活且需要不断校准的OKR中，它可能是目标的指标，挑战性不够，因此需要重新评估。反之，如果目标太具有挑战性，得分很低也可能是一个审查的机会。