一分钟了解 OKR 与 KPI、MBO 的区别

KPI是一种跟踪组织内部正在进行的流程或活动的输出指标的方法。而OKR通过不断更新目标并持续调整活动,提供了一种以敏捷方式响应变化动态的方法。从广义上讲,OKR包含KPI,但并不排除它们。通常,错过的KPI成为创建OKR的起点。

KPI 和 OKR 之间的区别

KPI是一种跟踪组织内部正在进行的流程或活动的输出指标的方法。而OKR通过不断更新目标并持续调整活动,提供了一种以敏捷方式响应变化动态的方法。从广义上讲,OKR包含KPI,但并不排除它们。通常,错过的KPI成为创建OKR的起点。

例如,在支持组织中,KPI可以成功解决90%的传入问题。如果在本季度末,KPI表示成功完成率只有60%,那么将这一指标从90%降低到60%可能是一个关键结果,而不是为了改善客户支持。然后,通过此重点可以设置适当的流程,例如聘请客户支持主管,设置新的支持软件等。

KPI就像航空公司的座舱表盘一样,可让飞行员实时查看关键指标,例如燃料,压力等。如果其中一项指标闪烁着警示灯,而OKR类似于指导系统的方向和流程。飞机安全返回地面。通过同时使用KPI和OKR,公司可以突出显示问题区域,并有效地解决它们。

MBO 和 OKR 之间的区别

MBO和OKR都是绩效管理模型,它们都依赖于沟通目标并根据目标衡量绩效,但仍存在一些关键差异:

  • OKR的一个关键方面是审查和评估的节奏,这比MBO更为频繁,因为MBO经常进行正式的年度审查
  • 管理层收购可以是更开放的,既有定量目标也有定性目标,从而保留了一定的主观性。另一方面,OKR必须是定量的和可衡量的。
  • MBO通常以基于角色的方式在经理和员工之间设置,并且没有在外部披露。不同的是,OKR是在公司和团队目标的更广泛框架中设定的,因此可以在整个组织层次结构中公开共享。
  • 传统上,MBO考虑到他们的年度节奏和对个人的关注与薪酬密切相关。而OKR更广泛地关注于提高生产力并使每个人的行动力都符合战略目标。
  • 在MBO中,很高的分数(90%或以上)是成功的指标,但在更灵活且需要不断校准的OKR中,它可能是目标的指标,挑战性不够,因此需要重新评估。反之,如果目标太具有挑战性,得分很低也可能是一个审查的机会。
一分钟了解 OKR 与 KPI、MBO 的区别

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