承诺型 OKR 与挑战型 OKR :有什么区别?

当谈到 OKR 时,有两种类型的目标:承诺或抱负。它们既有不同的用途,也有不同的方式,可以阅读、解释和行动。

承诺的OKR就是:目标设定承诺。这些都是个人,团队或组织已经达成的共识。资源和时间表应进行调整以确保完成。评分后,承诺的OKR的预期得分为1.0。较低的分数需要进行讨论,因为它显示了调整/改进计划和/或执行的机会。

另一方面,挑战型OKR是我们希望世界看起来的样子。他们有时被称为10倍速目标或“射击月球”。最好用“衡量问题”一词来表达这种情绪。

引用拉里·佩奇(Larry Page)的话说:“如果您设定了一个疯狂的,雄心勃勃的目标,并且就算你没有达到结果,您仍然会取得令人瞩目的成就。” 

拥有雄心勃勃的OKR,就没有明确的途径,也没有真正需要什么资源的知识。它们也可能从一个季度到另一个季度滚动,或每年一次的滚动。有时,他们甚至可能被重新分配给不同的团队。挑战型OKR的预期平均得分为0.7,但仍有很大的差异空间。

比尔和梅琳达·盖茨基金会前首席执行官帕蒂·斯通塞弗(Patti Stonesifer)在“衡量重要事项”一词中谈到了坚定而雄心勃勃的OKR。

她写道:“除非您设定了一个非常大的目标,例如为每个孩子接种疫苗,否则您将找不到最重要的杠杆或一组杠杆。我们的年度战略回顾始于:“这里的目标是什么?它是根除还是正在扩大疫苗的适用范围?这样一来,我们的主要成果就可以变得更加实用……您需要这些主要成果来调整日常活动,随着时间的流逝,您将不断努力以使其更加雄心勃勃地朝着这个真正的目标迈进。”

承诺型 OKR 与挑战型 OKR :有什么区别?
OKR (图片来源:tita.com)

编写承诺型 OKR 时的常见错误

编写承诺型OKR的常见陷阱是编写低价值目标(LVO),也称为“谁在乎?” OKR。一个目标是,即使它完成了,也会被忽视,因为它没有影响。

所有OKR都应表述为具有切实利益,并且团队的承诺OKR应该用尽大部分可用资源,而不是全部。

*** 提交的OKR必须是 1.0。

编写挑战型 OKR 时的常见错误

因此,创建挑战型 OKR 时需要注意哪些事项?

首先,请确保在编写 OKR 时将其明确定义为已落实或有抱负。就像常规的 OKR 一样,透明度是关键。

将承诺型 OKR 标记为有抱负会增加其失败的机会。将有抱负的 OKR 标记为承诺会传播防御性,并可能破坏团队和个人的工作流程。

正如 WhatMatters 的共同创始人Ryan Panchadsaram所说:“您可以编写任何想要的目标和任何关键结果。关键不在于沙袋,也不应该不切实际。如果确实无法实现,那么我想您一定会为失败做好准备。但仍然要努力。”

例如,如果一支表现不佳的足球队设定了赢得世界杯的目标,而这是不现实的,那么仍然有可能设定一个具有侵略性和延伸性的目标,例如赢得区域冠军。

承诺型 OKR 示例

承诺的 OKR 可以包括保证该季度的服务满足其SLA(服务水平协议);或在设定日期之前对基础架构系统进行改进。但是,OKR 是一段时间内的头等大事,而不是全面的工作清单。

当达到了确定的 OKR,并且团队对关键结果已经成为“一切照旧”感到满意时,对于团队来说,它可能不再是 OKR。或者,他们可以选择扩展它,这是他们应该共同致力于的最重要的事情。

Mozilla基金会是一个支持开源Mozilla项目的非营利组织,最近发布了该承诺型 OKR:

Ø 目标 :通过增加捐助者的参与来增加收入并使收入多样化。

KR1 :将不受限制的捐款增加25%,基线为2,700,000美元,目标为3,375,000美元。

KR2 :举办12项参与活动以培育主要捐助者和基金会潜在客户,基准为2,目标为12。

KR3 :将参与度高的订户增加30,000,其中有2.5%成为新的或重新参与的捐赠者,基线为60,000,目标为90,000。

更好的是,有关多元化和覆盖范围的 OKR 完全符合 Mozilla 基金会的使命声明,声明中写道:“我们的使命是确保互联网是全球性的公共资源,所有人都可以使用。真正以人为本的互联网,个人可以在此塑造自己的经历,并获得授权,安全和独立。”

编写挑战型 OKR 时的常见错误

有挑战的 OKR 的常见陷阱是写着这样的内容:“如果我们有额外的员工并且幸运的话,我们该怎么办?” 相反,假装自己是个精灵,问自己:“我的客户真正想要什么?” 您的挑战型 OKR 应该满足或超越他们的愿望,但前提是您不会知道如何实现这一目标。

对于具有挑战 OKR 的资源,应该过度使用它们。如果由于某种原因而无需使用每个团队成员就可以完成这些 OKR,则意味着挑战中的 OKR 不应首先实施。他们没有通过石蕊测试。

综上所述,有挑战的 OKR 更加灵活,但仍专注于方向。

挑战型 OKR 示例

挑战型目标可以是具有难以想象的业务成果的延伸目标。如上所述,无论完成多长时间,他们都应保留在团队的 OKR 名单上,直到完成。

DEED Developments的一项“使命是为所有人赋予明尼苏达州经济的增长力量”,最近发表了这一雄心勃勃的OKR:

Ø 目标:减少有就业障碍的人口所面临的差距。

KR1:将有DEED帮助工作的有色人种的平均起始工资提高$ 2 /小时。

KR2: 为DEED中的每个程序创建一个唯一的“平等目标”,着重于基于1)种族,2)能力水平或 3)地理位置来减少差异。

资料来源:明尼苏达州就业与经济发展部(DEED)

该 OKR 完美封装了挑战型 OKR的核心宗旨。这不仅是我们希望世界看起来的样子,而且还可能会每季度或每年滚动一次。

在哪里可以获得更多 OKR 信息?

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专题:OKR 学习系列:入门

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