港华燃气引入Tita,探索传统行业的创新路径

【本文由营口港化燃气有限公司倾情分享】

港华燃气引入Tita,探索传统行业的创新路径

关于我们

营口港华燃气有限公司(“营口港华”) 2006年9月注册成立,是由香港中华煤气有限公司在营口经济技术开发区(鲅鱼圈)独资设立的管道燃气公司。 政府授予营口港华燃气燃气特许经营,目前我们的天然气管网已经覆盖特许经营区域,可随时为各类用户配套安装供应管道天然气,并提供专业优质客户服务。

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公司架构:总经办,市场部、设计部、工程部、财务、管网运行部组成。

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我们想要的

我们想要的公司业务管理流程规范化、可视化:业务人员承接业务→市场部启动发展项目→签订合同→设计部工程设计→工程部提料→财务部采购→工程部施工→网管运行部交接验收。业务发展工作因为需要多部门配合,所以分工衔接显得尤 为重要,必须实现多部门任务无缝对接,提高工作效率。及时共享基础信息和进度信息。 

  • 总经办:不知道技术部门每个技术人员手上在进行的项目有多少,进展到什么阶段,新项目不好合理安排,容易造成有的有人忙碌有人闲的状况,怎么办?
  • 工程部:每个技术员手上会同时负责或参与若干个不同的项目,有时候自己都乱了,记不起项目开展到哪一步了,怎么办?
  • 设计部:项目签订合同期需要做初步设计,项目开始需要做施工设计,大家分工非常乱,不知道每个人员参与哪些项目?
  • 市场部:业务对接甲方,甲方经常会问项目的进度,而作为业务不直接参与项目,每次都需要先向技术人员核实进度后,在转达给甲方,心里没数怎么办?
  • 网管运营部:公司人员需要上门维护跟进,出差外勤较多,且产生报销费用,也会涉及到公司车辆的调配。整个人都混乱了怎么办?

目前公司基本以项目为单元来进行管理 ,公司各部门共同参与协调,才能流畅进行,最终提交甲方,保证技术咨询的高质高效。

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Tita带给我们的

项目管理

经公司领导决定,根据我司以往对项目的管理流程,利用Tita平台【项目】模块 研究制定了适用单位内部项目管理模式。 

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Tita的项目支持多种类新视图,对项目整体进度及阶段进度均可一目了然。 每个项目参与人员包括市场部、工程部相应负责人、相关业务人员、参与的其他人员。

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其中每个阶段会根据阶段任务特点设置不同的人员担任负责人,例如报价、签订合同等负责人为市场部相应负责人,提料施工则由工程部负责人担任。 

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通过项目管理,质量办能够统筹项目分配,技术部能够合理时间分配,业务部及时掌握进度,实现了多部门的信息分享。  

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公司日常会议管理

使用tita系统辅助会议有如下作用:1、征集会议议题和公布议题,比传统的电邮效率要高,成果更直观;2、分享会议纪要,讨论和沟通更顺畅更有实效;3、执行会议决议,会议决议从书面文字变成了可 执行的任务。4、提升会议效率和价值。

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员工日报管理

日报功能的两个重要意义是:1、是员工跟上级领导沟通的 一个良好平台,员工可以将每 天工作完成情况,心得体会以 及第二天重点工作计划等及时 汇报给上级领导。2、是可以实现日清日结评价 的平台

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报表输出

可根据项目、任务生成数据报表,且Tita提供分析类报表,有效掌握企业当前数据

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基于系统数据的员工月度绩效考核

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主要优势: 1、多周期考核:月度、日、时时,评价不受近因效应影响,更准确 2、员工能及时了解评价,改善和反馈更及时。

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应用成果

全员普及使用成功 –纳入绩效管理体系;

实施成功–工作可由总经理建立逐层分解到基层员工,确保重点工作的实施和监控

有效提升各层执行力

有效提升跨部门项目(业务发展)完成效率

有效提升员工工作效率

建立有效的沟通和共享平台

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