每个团队都需要“狗屎”时刻 – 伟大的领导者让团队感受到压力

在疯狂的创业世界中,我很难接受自己的失败和缺点。但是处理我们队友的失败会更加令人沮丧。过去,当我的团队成员未能实现目标时,我经常安静地说:“没关系 – 别出汗。我会解决的。”

我可以告诉他们什么时候感到难过,我不希望他们感到更糟。随着时间的流逝,我最终得到了越来越多的支持。团队停止使用他们的主动权,因为他们知道我会接手。这让我感到不知所措。

我内心深知我对他们太温柔了,但是我该怎么办?大喊大叫?如果你有一颗宽容的心,你应该如何对别人施加压力?

继续战斗或逃跑

我的最后一次采访大约是一年之后。我当时从许多不同的投资者那里筹集资金,作为尽职调查的一部分,我发送了过时的财务模型。当我打开收件箱时,每个投资者都对我的商业模型提出了一系列棘手的问题。我的胃开始难受,心跳加快。

我开始流汗。一阵肾上腺素和紧迫感冲过我。我要如何解决这个问题?更重要的是,我如何确保它不再发生?

“狗屎”时刻的重要性

现在想象一下,如果投资者只是说:“不用担心商业模型。我会稍后解决。”我是否会感到同样的紧迫感或主人翁感?我会这么主动吗?

回顾我的职业生涯,这些“狗屎”的时刻对我产生了巨大的积极影响。他们使我在失败面前变得更坚强,迫使我对自己的行为承担更多责任,并帮助我成为更加积极主动的计划者。

出汗是承担责任的一部分。为了减少我的团队对失败的不满,我最终减少了他们的责任感。如果我希望我的团队感到负责任,我需要让他们感到不适。

在问责过程中,当团队感受到不舒服,这个时候我停止了继续提问,我发现并没有帮助我的团队成长和学习。

如何给团队一个“狗屎”的时刻

在上面的示例中,投资者没有对我大喊大叫,也没有责怪我。他们只是问了一些棘手的问题,使我充分意识到自己犯了一个错误。

问题就像将一盏灯闪烁到您的特定区域。有时,它可以揭示隐藏在阴影中的怪物 – 您已经忘记的事情,是您做的假设。提出棘手的问题是使某人负起责任的全部内容。

通过在团队不舒服时停止提问,我并没有帮助我的团队成长和学习。

以下是我在失败后向团队询问的一些问题:

  • 发生了什么?
  • 这有什么影响?
  • 你有什么选择?
  • 您可以采取什么措施来防止这种情况?
  • 您将从中学到什么?

我抵制为他们回答的诱惑,并且我尝试保持沉默足够长的时间,以使他们在发言之前先进行思考。

早期出汗多一倍

让新员工摆脱错误特别容易。每个人都希望早日给人留下良好的印象,我们可能会以诸如“他们可能只是进入事物的波动”这样的想法来使宽大处理变得合理。我会给他们带来疑问的好处。但是,由于缺少这些提早提出困难问题的机会,使追究人们的责任变得更加困难。

当我雇用我的最后一个销售团队时,一位新的销售主管在第一天就出现了完全没有准备的情况。我把他放在一边,问他如何解释他为这项新工作做的准备。我一直在问问题,以进一步表明他缺乏准备。最后,我说:“听着,如果你明天没有更好的准备,那么你就不用来了。

我记得看到他身上流了汗。但是接下来发生的是令人难以置信的转变。

在公司里,他度过了第二天最好的一天。六个月后,是时候将销售团队的成员提升为高级管理职位了,他无疑是最佳选择。

早期的反馈对他产生了巨大的影响。他最终更加认真地对待自己的工作,结果变得更加成功。

拥抱不适

要成为一名出色的经理,您必须让团队承受压力。问责制是您如何帮助人们成长和学习的。

阅读文章:问责制:让你的团队负责起来

如果观看别人的挣扎对您来说不舒服,请这样想:这是一个机会,让你走出你的舒适区,让你的团队离开他们。

免费指南:没有人说管理人很容易,如果您领导一支成长中的团队,访问《Tita|领导力专栏》网站,那么这里是必不可少的阅读清单,可帮助您通过他人获得成果;

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